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今日の
お客に関する名言
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２月２７日
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1.
かって一億人一色だったものが、今は一人十色、一人百色になっている。
（
矢野博丈
）
（
Yano Hirotake
）
2.
当社の目的は、
大きい会社になることではなく、
お客様に喜んでもらえるよい会社になること。
（
樋口廣太郎
）
（
Higuchi Koutarou
）
3.
広告に金を使うくらいなら
顧客に還元すべきだ。
（
ジェフ・ベゾス
）
（
Jeff Bezos
）
4.
楽しみはしばしばやって来る訪問者であるが、
苦しみは無残にも我々にまとわりつく。
（
ジョン・キーツ
）
（
John Keats
）
5.
客の心になりて亭主せよ。
亭主の心になりて客いたせ。
（
松平治郷［松平不昧］
）
（
Matsudaira Harusato
）
6.
会社の目的はファンを作ること、顧客を作ることだ。
そのためには、常識を変えたり、服（商品）を変えたり、世界を変えていかないと、ファンはできない。
（
柳井正
）
（
Yanai Tadashi
）
7.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（
大高善雄
）
（
Ootaka Yoshio
）
8.
至誠にして動かざる者いまだにあらざるなり。
（
吉田松陰
）
（
Yoshida Shinsaku
）
9.
ビジネスの本質は、「誰かを助けてあげること」です。
（
本田健
）
（
Honda Ken
）
10.
説得と納得は違う。
交渉は、相手も自分も納得できるやり取りにしなければなりません。
（ 犬伏泰夫 ）
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