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1.
お客のニーズや店の問題点を知るには、
お客の満足度調査ではなく
不満足度調査をする。
不満足な点を徹底的に探り出すことによって、
お客の真意が見えてくる。
（ 藤井薫 ）
2.
説き伏せるには大胆な人を、説き勧めるには話のうまい人を、調査や観察には巧妙な人を、おいそれとは片づかない仕事には強情な一筋縄では行かない人間を用いるがよい。
（ フランシス･ベーコン ）
（ Francis Bacon ）
3.
石橋を叩いて安全を確認してから決心しようと思ったら、おそらく永久に石橋は渡れまい。
やると決めて、どうしたらできるかを調査せよ。
（ 西堀栄三郎 ）
（ Nishibori Eizaburou ）
4.
フォーカスグループ（＝グループインタビュー調査）によって製品をデザイン（＝形状や機能をデザイン）するのはとても難しい。
多くの場合、人は形にして見せてもらうまで、自分は何が欲しいのかわからないものだ。
（ スティーブ・ジョブズ ）
（ Steve Jobs ）
5.
リサーチデータの分析は誰にでもできるんです。
大事なことは、
分析にプラスされるサムシング・エルス、
自分にしかできない
直感であり、発想です。
それを生かさなければ差別化にはならない。
（ 森田芳光 ）
（ Morita Yoshimitsu ）
6.
新しいことをやろうと決心する前に、こまごまと調査すればするほど、やめておいた方がいいという結果が出る。
（ 西堀栄三郎 ）
（ Nishibori Eizaburou ）
7.
独創的な新製品をつくるヒントを得ようとしたら、
市場調査の効力はゼロとなる。
大衆の知恵は、
けっして創意などもっていないのである。
大衆は作家ではなく批評家なのである。
（ 本田宗一郎 ）
（ Honda Souichirou ）
8.
デモや世論調査（の結果）は非常に重要だが、
「デモや世論調差で国家の意思を決めなさい」
という規定は憲法にはない。
もちろん、
為政者がそれを無視すれば、
次の選挙で政権をひっくり返されることになる。
（ 萩谷順 ）
9.
雑談における化学反応で生まれたもの（＝アイデアなど）は、
会議に会議を重ねたり、調査に調査を重ねてひねり出した「コンセプト」のような、
つくり上げられたものよりも強いのです。
（ 中谷彰宏 ）
（ Nakatani Akihiro ）
10.
ときには世論調査や市場調査の結果と真っ向から対立することもあるかもしれない。
でも、それらは「何が起きたか」を教えてくれるだけなんだ。
「何が起きているか」を教えてくれる調査なんてないんだよ。
（ ジェームズ・ダイソン ）
（ James Dyson ）
11.
探検家は、まず第一に、やるかやらないかという決心をする前に調査をするよりも、やるという決心をしてから調査をします。
決心をしてから後にやる調査というのは、いかにして失敗のリスクを減らすかということに専心することになるわけです。
（ 西堀栄三郎 ）
（ Nishibori Eizaburou ）
12.
任天堂が市場を創り出すんですよ。
調査する必要など、どこにもないでしょう。
（ 山内溥 ）
（ Yamauchi Hiroshi ）
13.
私は自分達で調査したものでしか判断しません。
評論家やアナリストの意見や指摘は参考にする程度です。
（ 似鳥昭雄 ）
（ Nitori Akio ）
14.
無知による失敗を怖れるあまり、行動することなく調査や勉強ばかりに力を注いでいると、失敗によって失うものより、さらに大事なやる気と時間を失うことになります。
（ 畑村洋太郎 ）
（ Hatamura Youtarou ）
15.
（雑誌を作る時に）マーケット・リサーチは極力やらない。
調査のための調査をいくらやってもしようがない。
だれかの勘、感性を頼りに切り込んでいく。
成功する商品というのは、個人芸の要素が絶対必要ですよ。
（ 木滑良久 ）
16.
米国ハーバード大学の調査で、事業的に成功した人は語彙が豊富だったという結果があります。
つまり、事業で成功するような人というのは、新聞や専門誌を読みこなす力とか、情報を分析する力や、さまざまなことを解釈・判断する力に長けているということができます。
（ 佐藤富雄 ）
（ Satou Tomio ）
17.
もとより調査（＝フィールド・ワーク）は、
相手にこびるものではないから、
調査地に対する正しい批判はなされなければならない。
そしてそのことで、地元の人が立腹したとてやむを得ない。
しかしそういうことは少なく、
むしろ事実の曲げられることを地元の人は多くおそれている。
（ 宮本常一 ）
（ Miyamoto Tsuneichi ）
18.
選挙というのは、
有権者の支持の多さを調べる「調査」である。
何を勘違いしたのか、
政治家はこれに「戦い抜こう！」と雄叫びを上げるのだ。
そもそも勝ち負けでもない。
みんながどうしてもらいたいのか、を調べるために選挙がある。
（ 森博嗣 ）
（ Mori Hiroshi ）
19.
調査（＝フィールド・ワーク）の目的はいろいろあるにせよ、
地元の人たちの立場にたち、
地元の人たちのことを心から案じてなされる調査は、
意外なほど少ないようである。
（ 宮本常一 ）
（ Miyamoto Tsuneichi ）
20.
調査者（＝フィールド・ワーカー）は、
それぞれテーマを持って調査するのは当然であるが、しかし
相手を自分の方に向かせようとすることにのみ
懸命にならないで、
相手の立場に立って物を見、そして考えるべきではないかと思う。
（ 宮本常一 ）
（ Miyamoto Tsuneichi ）
21.
自分なりの答えが見つかり、
筋道が立ったら、
今度はそれを実証するために、
自分で調査してみる。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
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