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今日の
お客に関する名言
☆ １２月３１日 ☆
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1.
相手に受け入れてもらおうという気持ちは大事だけれど、その気持ちが強過ぎると笑顔も硬くなってしまうよ。
（ 右近勝吉 ）
2.
もし選べるのであれば、人は必ず、難しいことより簡単なことを、遅いものより速いものを、複雑なものよりシンプルなものを選ぶのです。
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
3.
講習を受けなければ使えない機械など、顧客をバカにしている。
（ ラリー・エリソン ）
（ Larry Ellison ）
4.
お客さんは「何をしてくれたか」は覚えていないかもしれない。
でも、「どんな気持ちにさせてくれたか」は決して忘れない。
（ トニー・シェイ ）
5.
作者本人が気に入らないのに、観客に気に入ってもらえるなんて、そんなうまい話は転がっていません。
お菓子の職人さんでも、仕立て屋さんでも、皆同じだと思います。
「あっ、失敗した」というやつをお客さんに出したら、必ずお客さんに見破られるのです。
（ 井上ひさし ）
（ Inoue Hisashi ）
6.
わたしが成功したのはすべて、わたしが仕事中に成功のことを頭の中に描き続けていたという事実によるものです。
このことが磁石の働きをして、わたしの考えに合うような顧客や条件をわたしに引きつけてくれたのです。
（ ビジネスで大成功したある女性の言葉 ）
7.
お客と競争相手についてはよく考えたのに、
自社が儲かる（必要がある）ということを忘れて、
「万歳！」（＝もうお手上げ）という経営者も少なくない。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
8.
値決めの目標は、お客様が喜んで買って下さる最高の価格を見出すことだ。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
9.
店員の挨拶がよくないと売れないのでしょうか。
私はそうは思いません。
もし、店員の態度がよくなかったとしても、商品の品質が良くて十分に安ければ９割の人が買うでしょう。
（ 似鳥昭雄 ）
（ Nitori Akio ）
10.
自分が下手だということを知っている俳優は、
何とかして高い目標に近づくべく懸命の努力をする。
すると観客に伝わるんですね。
そのめざしている高みが。
（ 山田洋次 ）
（ Yamada Youji ）
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