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今日の
お客に関する名言
☆ １２月３０日 ☆
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1.
来客の法則──玄関の履物が乱雑している時に客がくる。
（ 「マーフィーの法則」 ）
2.
人に奉仕する精神がないと、
企業は生き残れない。
（ 本田宗一郎 ）
3.
人は好きなことを話しているときがいちばん機嫌がいい。
（ 中島孝志 ）
4.
ふところがあたたたかいときは、
誰もがくつろいだ気分でおしゃべりをする。
（ 北山節子 ）
5.
僕が浅草で、コメディアンの修行を始めたとき、先輩に言われたことがある。
「おまえ、いいコメディアンになりたいか。
　
　だったら、まじめにやれ。
　
　１０年間はお客を笑わそうとするな」
普通の常識で、普通の動きで、普通のことをしろっていうのよ。
まず普通のことを一生懸命覚えるわけ。
（ 萩本欽一 ）
6.
自分と、顧客や業者の間に他人を入れるな（＝介在させるな）。
（ ジャック・ウェルチ ）
7.
商売というのはね、マーケット管理なんだよ。
どういうお客さんに、どういうい商品を提供するのか。
どうやって適切な商品やサービスのサイクルを作り、それを円滑に回していくのか。
このマーケット管理さえしっかり行っていれば、店を満員にする必要はない。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
8.
「いずれ彼も私のことが好きになる」という考えは妄想にすぎませんよ。
あなたはね、たとえていうなら、彼がお米を買いにやって来ているのに、「いいえ、あなたは本当はタワシが必要なんです。
　ただ気づいていないだけなんです。
　だからタワシを好きになりなさい」と食い下がっている店員そのものです。
（ 美輪明宏 ）
9.
僕らは（＝人は）、作品にはお金を出さないけれども、思い出にはお金を出す。
（ 西野亮廣 ）
10.
お客様への奉仕の精神が商売繁盛につながる。
儲けというのは奉仕の結果であって
商売の目的そのものではない。
（ 大高善雄 ）
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