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今日の
お客に関する名言
☆ １１月２８日 ☆
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1.
笑い声をあげるのは素人のお客だ。
プロのお客はなかなか笑い声などあげない。
そんなお客は肩を見ているとわかる。
ほんとうに面白かったら肩が揺れる。
（ 中邨秀雄 ）
2.
ビジネスの唯一の目的は、顧客を見つけ、手放さないことである。
（ マーク・V・ハンセン ）
3.
お客は物語を疑似体験するために、消費をする。
（ 神田昌典 ）
4.
つねに客人は疲れ、腹をすかせていると考え、そのつもりでもてなせ。
（ ナバホ族の格言 ）
5.
若い男のお客さんにお茶を差出す時なんか、
緊張のあまり、お茶碗をひっくり返したりする実に可愛い娘さんがいるものだが、
あんなのが、まあ女性の手本と言ってよい。
（ 太宰治 ）
6.
役者はお客様と生で対峙しますから、やはり生の人間のもつ雰囲気（人生）それが大切です。
役者以前の人間としての魅力がものをいうのです。
つまり、その人の人生観、哲学、普段の生活の信条なりがミックスされて、一つの魅力が生まれてくるのではないでしょうか。
その意味で、（役者は）普段が大事だぞと、声を大にして申し上げたいんです。
（ 3代目 市川猿之助 ）
7.
消費者目線では「満足は総合評価、不満は部分評価」という傾向がある。
（ 有馬賢治 ）
8.
ふらりと立ち寄ってくださるお客様を増やすには、店構えをリニューアルするのも効果的かもしれません。
でも、素敵な笑顔でお客様をお迎えすることのほうが、繰り返しお店に寄っていただけることにつながるのです。
（ 北山節子 ）
9.
客を泣かすことはやさしいんだ。
笑わせるのが一番難しい。
（ 松鶴家千代若 ）
10.
ひやかしのお客様への商品説明でも、売り場の活性化につながる。
人や商品の動きが生まれることで、ほかのお客様が入ってきやすい売り場を演出することができる。
（ 北山節子 ）
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