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今日の
お客に関する名言
☆ １１月２５日 ☆
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1.
来る者帰るが如し（来者如帰）
（ ドラマ『どんと晴れ』 ）
2.
お金を払って買うという行為は、
ただの「消費」以上に、
制作者に対する「応援」でもある。
本であれCDであれ、
お米であれ野菜であれ、
お客さんはお金を払うことで、
その商品（とそれを作った人）を評価している。
（ 山内マリコ ）
（ Yamauchi Mariko ）
3.
わたしは、大勢の方々をお世話しなければ……と思ったことは一度もありません。
わたしが向き合うのは、目の前にいるひとりの人です。
わたしは一度にひとりの人しか愛せないし、ひとりの人にしか食事を与えることはできません。
（ マザー・テレサ ）
（ Mother Teresa ）
4.
ビジネスである以上、今でも「まず読者ありき」です。
だから自分がほんとうに描きたいと思うものを描いたことはほとんどありません。
そういうものはだいたいウケてませんしね。
（ さいとうたかを ）
（ Saitou Takawo ）
5.
企業の目的と使命を定義するうえで、顧客は誰かの問いこそ、最初に考えるべき最も重要な問いである。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
6.
「値段が（高くても）気にならない」というのは、お客の期待値よりも体験が超えるということ。
（ 原田泳幸 ）
（ Harada Eikou ）
7.
（客や消費者の）求めているものが明確になったら、
成功の８割を手にしたのと同じ。
（ 青木仁志 ）
（ Aoki Hitoshi ）
8.
優れた経営者とは、顧客に利益をもたらすことができる人のことである。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
9.
高価な商品をお客様におすすめするときは、高くても高いなりの満足感が得られることを納得していただければよいのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
10.
いろいろなお客さんに合わせることで、
失われていく味もある。
面白くもおかしくもなくなっちゃう。
（ 高橋良輔 ）
（ Takahashi Ryousuke ）
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