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今日の
お客に関する名言
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１０月２９日
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1.
従業員は働き甲斐を求めている。
顧客に信頼され、頼りにされて、人の役に立っているという実感があることは、大いに働き甲斐につながる。
これにより、従業員の企業に対するロイヤルティと士気が高まり、さらに店舗が良くなることでロイヤルカスタマーが増加するという好循環に入る。
（
松村清
）
2.
どんな状況におかれても自分で判断し、顧客にとって最も良いと思う事を実行すること、それ以外の規則はありません。
（ ノードストローム社 ）
3.
レストランの基本は、Q・S・Cなんです。
Quality（品質）、Service（サービス）、Cleanliness（清潔さ）。
このお客様の期待を超えることなんです。
（
原田泳幸
）
4.
開発と研究は違う。
買い手を意識するのが開発で、意識しないのが研究だ。
（ 樫尾和雄 ）
5.
神が教会を建てると、
そのそばに悪魔が礼拝堂を建てる。
（
ドイツのことわざ・格言
）
6.
獲得したい顧客に狙いを定めて宣伝する。
自分の理想の顧客を知って、そうした顧客にターゲットを絞り、それ以外の顧客はあえて遠ざける。
（
ダン・ケネディ
）
7.
気のいい人は、
必ず買い物が下手なものだ。
（
太宰治
）
8.
客に接する、独り処(しょ)するが如(ごと)く、独り処する、客に接するが如し。
（
釈宗演
）
9.
私は若い社員に、相手の人の心を理解する人間になってくれ、と話す。
それが哲学だ、と。
（
本田宗一郎
）
10.
どの種の困難であれ、これを乗り越えていく最大の武器が「誠意」である。
（ 神谷正太郎 ）
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