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今日の
お客に関する名言
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１０月２８日
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1.
馬鹿な客の悪口を言ってはならない。
「別のやり方があるかもしれない」と言わなければならない。
（
ピーター・ドラッカー
）
（
Peter Drucker
）
2.
客がぺこぺこして、
「食べさせて頂きます」と言った風に有難がって箸をとっている店は、
まず例外なく箸にも棒にもかからないまずい店だ。
これは鉄則と言って良い。
（
陳舜臣
）
（
Chin Shunshin
）
3.
原作を忠実に再現すればいい映画になるとは限らない。
監督や脚本家が
原作に敬意を表しつつ、
勝手に変えちゃった部分が
観客に受け、
かつ原作者をも唸(うな)らせることができたら
映画化した意味があると思う。
（
宮藤官九郎
）
（
Kudou Kankurou
）
4.
「どんなことがあっても、わたしはあなたを受け入れます。
だから安心してなんでも言いつけてください」。
そんな気持ちで会いに行ってごらん。
きっと自然な笑顔になれるから。
（ 右近勝吉 ）
5.
コメディーが面白くなるためには、
観客との接点が必要だ。
このことは分かっていても、
時々忘れてしまう。
接点とは、
潜在意識の中で、
親しみ深いものを連想させるものという意味だ。
（
ウォルト・ディズニー
）
（
Walter Disney
）
6.
子供は世界中で一番手ごわいお客さんで、なかなか笑ってくれない。
（
チャールズ・チャップリン
）
（
Charles Chaplin
）
7.
フォーカスグループ（＝グループインタビュー調査）によって製品をデザイン（＝形状や機能をデザイン）するのはとても難しい。
多くの場合、人は形にして見せてもらうまで、自分は何が欲しいのかわからないものだ。
（
スティーブ・ジョブズ
）
（
Steve Jobs
）
8.
映画は本来「作品」だったのに、どんどん「商品」になっている。
ジブリはもちろん「作品」を作っています。
それがお客さんを呼ぶ。
（ 鈴木敏夫 ）
9.
アマゾンの成功の秘訣は、こだわり続けている３つの考え方にある。
顧客を第１に考え、新しいものを作り、焦らず我慢するということだ。
（
ジェフ・ベゾス
）
（
Jeff Bezos
）
10.
父との行商で、私は売り込みを成功させる原則を学んだ。
ノーという言葉、すなわち「いりません」とか「たくさんです」という言葉は、決定的でないという簡単な事実である。
持って行きようでは、ノーをイエスに方向転換させることができるのである。
（
コンラッド・ヒルトン
）
（
Conrad Hilton
）
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