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今日の
お客に関する名言
☆ ７月１日 ☆
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1.
かつて「お客様は神様」という言葉がよく使われた。
神様なら優しい存在で、
われわれの罪も許してくださるが、
今のお客はこと買物に対しては慈悲の心が薄く、
冷酷な「独裁者」といわなければならない。
（ 松村清 ）
2.
邯鄲(かんたん)に美しき客あれば足る
（ 京極杞陽 ）
3.
企業の目的は顧客の創造である。
（ ピーター・ドラッカー ）
4.
価値があるかないかは、使う人のアイデアによります。
（ ドラマ『ナポレオンの村』 ）
5.
クレームは財産である。
（ 商売・ビジネスの格言 ）
6.
交渉は常に相手の得になるように進めていかなければならない。
（ 作者不詳 ）
7.
商売はお客さまに教えてもらえ。
（ 中内功 ）
8.
給料はお客さまから頂くもの、
前のお客さまがあなたの主人。
（ 大高善雄 ）
9.
うちでは「親切」というただひと言だけをスローガンにして、いつも従業員にくりかえし強調している。
この親切というのは、お客様に対しては当然のことではあるが、さらに、同僚にも、仕事にも親切であれといっているのです。
（ 野田岩次郎 ）
10.
（顧客が）何を価値とするかは、顧客だけが答えられる複雑な問題である。
推察してはならない。
顧客のところへ出かけて行き、聞かなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
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