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今日の
お客に関する名言
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6月27日
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1.
自分のためだけにする努力よりも、
人の幸せのためにする努力の方がやる気が出る。
(
似鳥昭雄
)
(
Nitori Akio
)
2.
経験を積むにつれて、専門用語や業界用語がどんどん身についてくるのは、販売員として誇らしいことです。
しかし、その豊富な知識を、お客様に「伝わる言葉」に置き換えられてこそ、プロの販売員なのです。
(
北山節子
)
(
Kitayama Setsuko
)
3.
有能なセールスマンは、
なるべく早く「イエス」か「ノー」の答えを引き出して、
見込みのない相手にはさっさと見切りをつける。
はっきり「ノー」だとわかれば、
それ以上その相手に時間とエネルギーをつぎ込まずに
次の相手に向かうことができる。
(
ダン・ケネディ
)
(
Dan Kennedy
)
4.
自分だけで(=自分の判断だけで)何を買うかを決められる人はあまりいない。
ほとんどの人は、他人の行動を参考にして何を買うかを決めるのだ。
(
樺旦純
)
(
Kanba Wataru
)
5.
消費者目線では「満足は総合評価、不満は部分評価」という傾向がある。
( 有馬賢治 )
6.
モノが売れないとかいっているけれど、それは本当の意味でお客様のことをみていないからではないでしょうか。
(
伊藤雅俊
)
(
Itou Masatoshi
)
7.
お客ではなくて競争相手に対して戦略を立てる人がいるが、
これは意味のないことである。
競争相手には勝ったけれど、
お客には買ってもらえないことになる。
(
大前研一
)
(
Oomae Kenichi
)
8.
今日のわしの成功は、部下とお客様のおかげやな。
成功の理由はそれやな。
ありがたいことやとしみじみ思う。
(
松下幸之助
)
(
Matsushita Kounosuke
)
9.
老害も私の批判の対象。
しかし、老害がお客だったり、上司だったりする。
その場合、うまく利用して自分の目標に向かうのだ。
それが老害を迂回し、老害を無力化する早道だ。
(
宋文洲
)
(
Sou Bunshuu
)
10.
ビジネスの本質は、「誰かを助けてあげること」です。
(
本田健
)
(
Honda Ken
)
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