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今日の
お客に関する名言
☆ ６月２７日 ☆
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1.
かつて「お客様は神様」という言葉がよく使われた。
神様なら優しい存在で、
われわれの罪も許してくださるが、
今のお客はこと買物に対しては慈悲の心が薄く、
冷酷な「独裁者」といわなければならない。
（ 松村清 ）
2.
雑念を打ち払って、あたかも神様の前に立つような、お客様方を神様と見て、私は舞台に立つわけでございます。
（※「お客様は神様です」という自身の言葉について）
（ 三波春夫 ）
3.
夢のない人間の芝居をお客さんが見に来てくれるとは思わないから、なるべく夢のにおいを身につけておきたいと思うのです。
（ 藤山寛美 ）
4.
「儲け」という字は「信じる者」と書く。
顧客との信頼関係がシェア拡大につながる。
（ 大場隆茂 ）
5.
仕事を引き受けた以上、（客からの注文に）NOはないんです。
やる、やる、やる、これしかないんです。
（ 北山安夫 ）
6.
「嫌だ」という気持ちが成功の鍵を握っている。
（ ロバート・キヨサキ ）
7.
クレームは財産である。
（ 商売・ビジネスの格言 ）
8.
不況になると、人々は値段か質のどちらかを選ぶようになります。
ですから、（ビジネスでは）どっちつかずにならないことです。
（ ロバート・G・アレン ）
9.
若い男のお客さんにお茶を差出す時なんか、
緊張のあまり、お茶碗をひっくり返したりする実に可愛い娘さんがいるものだが、
あんなのが、まあ女性の手本と言ってよい。
（ 太宰治 ）
10.
うちでは「親切」というただひと言だけをスローガンにして、いつも従業員にくりかえし強調している。
この親切というのは、お客様に対しては当然のことではあるが、さらに、同僚にも、仕事にも親切であれといっているのです。
（ 野田岩次郎 ）
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