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今日の
お客に関する名言
☆
6月25日
☆
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1.
ニセモノのレストランというのは、礼儀正しいのではなく、いんぎん無礼なのであり、聞いても給仕が料理のことを知らず、関心なく、客をバカにしたりしている。
いきつけの常連ばかりチヤホヤしたりする。
料理がいかに美事(みごと)でもそれはニセモノである。
(
田辺聖子
)
2.
お客様は口には出さないながらも、
「なぜ?」を聞きたがっています。
その気持ちを汲み取って、
「なぜ?」を先回りして説明することが、
説得力のあるセールストークにつながります。
(
北山節子
)
3.
商売のコツは、
相手が何を欲しているかを知り、
それに応えていくことだ。
これだけである。
(
商売・ビジネスの格言(ことわざ)
)
4.
顧客がはっきり言葉に表現できない問題ほど、解決する価値が高い。
( ゲイリー・ハメル )
5.
ビジネスの唯一の目的は、顧客を見つけ、手放さないことである。
(
マーク・V・ハンセン
)
6.
映画は
観客の想像力にゆだねられるというより、
その意味することに依存して見るものになってしまった。
(
吉田喜重
)
7.
成功している情報起業家は、次の3つの重要なスキルを身につけています。
1.ターゲットを見つける:飢えた魚の群れを発見する。
2.餌を与える:非常に魅力的な餌をつくる。
3.生涯続かせる:長期にわたる顧客を確保する。
(
ロバート・G・アレン
)
8.
人は、松下さんは成功した、結構ですなと言うてくれる。
なぜに成功したんですか?
とよう尋ねられるけども、どうして成功したのか?
わしにも分からん(笑)。
いい部下に恵まれたこと、ひいきにしてくださるお客様がたくさんできたこと。
そういうことやろな。
今日のわしの成功は、部下とお客様のおかげやな。
成功の理由はそれやな。
ありがたいことやとしみじみ思う。
(
松下幸之助
)
9.
人間の消費行動は、それまで手にした財の総量ではなく、財が1単位増減するときの満足の変化に影響される。
(限界効用理論)
(
レオン・ワルラス
)
10.
職人にとって、いいモノ作りを体で覚えていく上で、お客さんの声ほどいい栄養はない。
( 矢入一男 )
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