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今日の
お客に関する名言
☆ ４月３日 ☆
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1.
満足した顧客とやる気のある従業員が、
企業の唯一の真の財産。
（ ヤン・カールソン ）
（ Jan Carlzon ）
2.
USP（Unique Selling Proposition：独自のセールスポイント）は、あなたが顧客に提示する具体的な“約束”です。
いったいあなたは顧客に対して、ライバルたちがしていない、どんな約束をすることができますか？
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
3.
自分の喜びを追求する行為が、他人の幸福への奉仕につながるものでありたい。
（ 本田宗一郎 ）
（ Honda Souichirou ）
4.
劇は代理現実ではなくて現実そのものであり、
観客はそれを観察するのではなく体験するのである。
（ 寺山修司 ）
（ Terayama Shuuji ）
5.
（映画の）つくり手も虚実皮膜でつくっているけれど、
映画が見られるときには
虚実の皮膜が倍加する。
（ 大林宣彦 ）
（ Oobayashi Nobuhiko ）
6.
いい料理人はまず居心地を大切にしてお客を感動させて帰す。
店の主役は料理人じゃない。
お客さん！
（ タモリ ）
（ Tamori ）
7.
どんな人でも、最終的には自分で選択・決断したいと思っている。
あまり押しの強い言い方をすると、
相手は強制されているような印象を持ってしまうので逆効果だ。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
8.
真実に立つというのは、まことに強いもので、経営者が真実に立っていれば社員やお得意先からの信頼が、おのずと集まってくる。
真実に立っての言動は、やはり人の心に通じるし、そのことがまた、自分の行き詰まりを打開する上でも、極めて大きな力になると思うのである。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
9.
お客様への奉仕の精神が
商売繁盛につながる。
儲けというのは
奉仕の結果であって
商売の目的そのものではない。
（ 大高善雄 ）
（ Ootaka Yoshio ）
10.
隣の人がいいと思い、
上司がいいと思い、
クライアントがいいと思わなければ、
多くの消費者がいいと思うはずはない。
通らない企画やアイデアというのは、
まだまだ練られていないということ。
（ 佐藤可士和 ）
（ Satou Kashiwa ）
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