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今日の
お客に関する名言
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４月４日
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1.
練習を一日休むと自分にわかる。
二日休むと批評家にわかる。
三日休むと聴衆にわかる。
（ パデレフスキー ）
2.
経営者はもう少し、漁師の精神を学ばなければいけない。
漁師は釣れなければ、狙う魚を変え、道具を変え、場所を変える。
いつも同じところにじっとしていて、「魚がいない」と嘆いているだけではダメだ。
（
飯田亮
）
3.
「いずれ彼も私のことが好きになる」という考えは妄想にすぎませんよ。
あなたはね、たとえていうなら、彼がお米を買いにやって来ているのに、「いいえ、あなたは本当はタワシが必要なんです。
ただ気づいていないだけなんです。
だからタワシを好きになりなさい」と食い下がっている店員そのものです。
（
美輪明宏
）
4.
損せざるを以(もっ)て、
大いなる儲けと知るべし。
（
商売の格言
）
5.
世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです。
（
鈴木敏文
）
6.
モノの価値というのは、お客様が決めるんですよ。
だから、こちらがどうのこうのなんて押しつけたらダメなんです。
（ 櫟木久助 ）
7.
入りやすいお店には「動き」があります。
ふとお店をのぞいたときに、販売員がいかにも暇そうに待ち構えていたら、誰もが入りにくいはずです。
（
北山節子
）
8.
楼上(ろうじょう)に客たり花は主(あるじ)たり
（
高浜虚子
）
9.
余韻のあるお見送りが人の心を動かす。
（
北山節子
）
10.
イノベーションの真贋は、価値を創造しているかによって判定される。
イノベーションとは、顧客にとっての価値の創造である。
新奇さは面白いだけである。
（
ピーター・ドラッカー
）
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