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今日の
お客に関する名言
☆ ３月２７日 ☆
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1.
映画は
観客の想像力にゆだねられるというより、
その意味することに依存して見るものになってしまった。
（ 吉田喜重 ）
2.
お客様のことを考えて商売をすれば、お客様はきちんと応えてくれる。
（ 似鳥昭雄 ）
3.
邯鄲(かんたん)に美しき客あれば足る
（ 京極杞陽 ）
4.
セールスで、結論（＝購入・加入など）を押しつけてしまっては、
客の心は動かない。
客自身がその結論にたどり着けるように、誘導していく。
「自分で考えて決めたのだ」と
相手（＝客）に思わせるのがコツである。
メリットを説明し、
最終判断は相手にゆだねる。
（ 樺旦純 ）
5.
今日のわしの成功は、部下とお客様のおかげやな。
成功の理由はそれやな。
ありがたいことやとしみじみ思う。
（ 松下幸之助 ）
6.
誰かを食事に招くということは、その人が自分の家にいる間じゅう、その幸福を引き受けるということである。
（ ブリア・サヴァラン ）
7.
節約家は気晴らしの買い物で気分を高揚させません。
節約家は楽しくなるために買い物をしません。
節約家はセールでも何も買わずに立ち去ります。
（ サラ・バン・ブラナック ）
8.
繰り返し相手の名前を呼ぶと、（相手の自分に対する）親近感が高まり、誘いや要請などに乗りやすくなる。
商談では、会話の中で積極的に相手の名前を呼ぶといい。
（ 樺旦純 ）
9.
それでお客様は喜びますか？
（ 松下幸之助 ）
10.
お客を楽しませるには、まず自分が楽しまなければいけない。
商品開発の原点もここにあります。
（ 中邨秀雄 ）
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