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今日の
お客に関する名言
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3月14日
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1.
雑談から商談が生まれることも多い。
お客さんと話しているうち、隠れたニーズを発見することがあるからだ。
( 『「できる人」の話し方』 )
2.
客というものは、
親切を示してくれた主人のことは、
いつまでも忘れずに思い出すものだからな。
(
ホメロス
)
(
Homeros
)
3.
どんな仕事でも前向きに捉え、
とことんお客さんのことを考えて取り組む人は、
どんどん仕事が身について成長する。
一方、仕事を選(え)り好みする人は、
経験が蓄積していかないので、
5年、10年たっても成長しない。
(
大前研一
)
(
Oomae Kenichi
)
4.
敢(あ)えて主(あるじ)とならずして客となる。
(
老子
)
(
Roushi
)
5.
高付加価値事業においては、
(1)問題解決のナレッジ、
(2)顧客についてのナレッジ、
(3)これらを結びつけるブローカリーのナレッジ、
が重要である。
( ロバート・ライシュ )
6.
客と論争するな。
(
商売・ビジネスの格言(ことわざ)
)
(
business proverb
)
7.
リーダーシップは、個人の分業を外部顧客に向かって整列させ、最終成果である収益を得る機能である。
(
吉田繁治
)
(
Yoshida Shigeharu
)
8.
楼上(ろうじょう)に客たり花は主(あるじ)たり
(
高浜虚子
)
(
Takahama Kyoshi
)
9.
「嫌だ」という気持ちが成功の鍵を握っている。
(
ロバート・キヨサキ
)
(
Robert Kiyosaki
)
10.
私は若い社員に、相手の人の心を理解する人間になってくれ、と話す。
それが哲学だ、と。
(
本田宗一郎
)
(
Honda Souichirou
)
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