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今日の
お客に関する名言
☆ ８月２１日 ☆
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1.
販売員が「売らなくては」という意識から解放され、買う側と横並びになって商品を見られるようになったとき、はじめて相手（＝お客）の目線になれる。
（ 北山節子 ）
2.
人は何かをする時、
ステップやプロセスが少ないほど
行動に移しやすい。
（ 作者不詳 ）
3.
馬鹿な客の悪口を言ってはならない。
「別のやり方があるかもしれない」と言わなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
4.
かって一億人一色だったものが、今は一人十色、一人百色になっている。
（ 矢野博丈 ）
5.
夢のない人間の芝居をお客さんが見に来てくれるとは思わないから、なるべく夢のにおいを身につけておきたいと思うのです。
（ 藤山寛美 ）
6.
職人が自分で仕事の質を落とすってことは考えられません。
世間や客が質を落とせって言っている場合が多いですね。
連中は売れりゃいい、買えりゃいいんですから。
（ 永六輔 ）
7.
客が買う気になる値段で、こっちが儲かる値段。
これを決めるのが商売のコツだ。
（ 永六輔 ）
8.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（ 大高善雄 ）
9.
最も安上がりで簡単なセールスは、あなたがこれまで提供してきた商品やサービスに満足している顧客へのものです。
（ ロバート・G・アレン ）
10.
自分だけで（＝自分の判断だけで）何を買うかを決められる人はあまりいない。
ほとんどの人は、他人の行動を参考にして何を買うかを決めるのだ。
（ 樺旦純 ）
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