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今日の
お客に関する名言
☆ １月１８日 ☆
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1.
お客様に親切にするということは、他から借りいれてできるものではない。
自分のものでなくてはダメだ。
（ 小林一三 ）
（ Kobayashi Ichizou ）
2.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（ 大高善雄 ）
（ Ootaka Yoshio ）
3.
従業員が満足していなければ、
顧客満足はありえない
（ 佐藤知恭 ）
（ Satou Tomoyasu ）
4.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
5.
隣の人がいいと思い、
上司がいいと思い、
クライアントがいいと思わなければ、
多くの消費者がいいと思うはずはない。
通らない企画やアイデアというのは、
まだまだ練られていないということ。
（ 佐藤可士和 ）
（ Satou Kashiwa ）
6.
マーケティングとは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすること。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
7.
最高のセールスとは、売った後も、その客が買い続けてくれることだ。
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
8.
人をもてなし、
心から楽しませる事が出来る人は、
人をもてなす事を心から楽しめる人だけだ。
（ 漫画『バンビ〜ノ！』 ）
（ manga Bambino ）
9.
職人にとって、いいモノ作りを体で覚えていく上で、お客さんの声ほどいい栄養はない。
（ 矢入一男 ）
10.
真に優秀な企業とは、
静かに社会を動かす。
派手な話題は発信しないが、
顧客の立場になって
細かい改善を行い、
業績を伸ばし、
堅実に成長し続ける。
（ 漫画『インベスターＺ』 ）
（ Investor Z ）
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