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今日の
お客に関する名言
☆ ６月１７日 ☆
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1.
なんぼスキルが高くても、「思いのないスキル」は生きない。
お客様の喜びと満足につながらない。
「思い」があって初めてスキルが生きてくる。
（ 根岸榮治 ）
2.
企業の目的は顧客の創造である。
（ ピーター・ドラッカー ）
3.
「どんなことがあっても、わたしはあなたを受け入れます。
　だから安心してなんでも言いつけてください」。
そんな気持ちで会いに行ってごらん。
きっと自然な笑顔になれるから。
（ 右近勝吉 ）
4.
人生は
よろこばせごっこ
（ やなせたかし ）
5.
所有するというのは、そのモノを全面的にコントロールできるということだ。
所有が人びとを安心させる所以(ゆえん)である。
（ 山崎武也 ）
6.
「作品」が売れないというのは、まじめにやってないから。
作るところまでは本腰なのに、お客さんに見せるまでが作品だと思っていない。
（ 鈴木敏夫 ）
7.
馬鹿な客の悪口を言ってはならない。
「別のやり方があるかもしれない」と言わなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
8.
イノベーションの真贋は、価値を創造しているかによって判定される。
イノベーションとは、顧客にとっての価値の創造である。
新奇さは面白いだけである。
（ ピーター・ドラッカー ）
9.
イノベーションに優れた組織は、科学的あるいは技術的な重要度によってではなく、顧客への貢献によってイノベーションを評価する。
（ ピーター・ドラッカー ）
10.
最高のセールスとは、売った後も、その客が買い続けてくれることだ。
（ 本田健 ）
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