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今日の
お客に関する名言
☆ １０月１７日 ☆
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1.
お客さんは「何をしてくれたか」は覚えていないかもしれない。
でも、「どんな気持ちにさせてくれたか」は決して忘れない。
（ トニー・シェイ ）
2.
客に接する、独り処(しょ)するが如(ごと)く、独り処する、客に接するが如し。
（ 釈宗演 ）
（ Shaku Souen ）
3.
経験を積むにつれて、専門用語や業界用語がどんどん身についてくるのは、販売員として誇らしいことです。
しかし、その豊富な知識を、お客様に「伝わる言葉」に置き換えられてこそ、プロの販売員なのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
4.
最小の労力をもって最大の欲望を満たすことが、人間の経済行為の基礎原理である。
（ アダム・スミス ）
（ Adam Smith ）
5.
はたから見ていて忙(せわ)しげにしていなさい。
実は暇でも、忙しそうにしていると客や仕事がやって来ます。
（ 永六輔 ）
（ Ei Rokusuke ）
6.
「特徴」はあなたの商品を描写するものです。
「利益」は、あなたの商品を使うことによって顧客が得るものです。
商品について語るということは、あなたは「特徴」を売っているのです。
商品の使用がもたらす結果を語るときこそ、あなたは「利益」を売っているのです。
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
7.
１００人に当たって１人か２人の顧客を確保できれば、大成功できる！
（ ロバート・G・アレン ）
（ Robert G. Allen ）
8.
人の労力はお金で買うことができるが、人の心を買うことはできない。
熱意と忠誠心は人の心の中のものである。
（ スティーブン・Ｒ・コヴィー ）
（ Stephen R. Covey ）
9.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（ 大高善雄 ）
（ Ootaka Yoshio ）
10.
食（の商売）は女性に嫌われたら終わりだ。
（家庭において）食を選ぶ権限は多くの場合女性が握っている。
（ 垣田達哉 ）
（ Kakita Tatsuya ）
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