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今日の
お客に関する名言
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１０月１２日
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1.
客というものは、
親切を示してくれた主人のことは、
いつまでも忘れずに思い出すものだからな。
（
ホメロス
）
（
Homeros
）
2.
ふところがあたたたかいときは、
誰もがくつろいだ気分でおしゃべりをする。
（
北山節子
）
（
Kitayama Setsuko
）
3.
ビジネスは、自分とあなたのお客の人間性を成長させる乗り物である。
（
神田昌典
）
（
Kanda Masahiro
）
4.
人生は
よろこばせごっこ
（
やなせたかし
）
（
Yanase Takashi
）
5.
誰かを食事に招くということは、その人が自分の家にいる間じゅう、その幸福を引き受けるということである。
（
ブリア・サヴァラン
）
（
Brillat Savarin
）
6.
仕事を引き受けた以上、（客からの注文に）NOはないんです。
やる、やる、やる、これしかないんです。
（
北山安夫
）
（
Kitayama Yasuo
）
7.
講習を受けなければ使えない機械など、顧客をバカにしている。
（
ラリー・エリソン
）
（
Larry Ellison
）
8.
（人は物事の長所だけでなく）短所も聞かされると、
この人は正直な人なのだろうと好意的に解釈する。
（商品やサービスを）売りたい側にとっては、
短所は隠したいところだが、
短所も織り交ぜて説明したほうが、効果は高いのだ。
自分自身を売り込みたい時も、
同じことがいえる。
（
樺旦純
）
（
Kanba Wataru
）
9.
どんな商品をお客様は必要としているのか、イメージを固めるお手伝いをするのも販売員の役目です。
（
北山節子
）
（
Kitayama Setsuko
）
10.
商売のコツは、
相手が何を欲しているかを知り、
それに応えていくことだ。
これだけである。
（
商売・ビジネスの格言（ことわざ）
）
（
business proverb
）
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