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今日の
お客に関する名言
☆ ９月１７日 ☆
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1.
人生は一つの悲劇である。
その中で我々は
観客としてしばらくの間座り、
その後に己の役を演じる。
（ ジョナサン・スウィフト ）
2.
それでお客様は喜びますか？
（ 松下幸之助 ）
3.
雑談から商談が生まれることも多い。
お客さんと話しているうち、隠れたニーズを発見することがあるからだ。
（ 『「できる人」の話し方』 ）
4.
何も世の中に秘密とか極意がゴロゴロしてるわけじゃない。
近道をしようとするから見えなくなるだけの話。
仕事だって、お客様のことだってそう。
（ 漫画『コンシェルジュ』 ）
5.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
（ 松下幸之助 ）
6.
僕らは（＝人は）、
作品にはお金を出さないけれども、
思い出にはお金を出す。
（ 西野亮廣 ）
7.
炬燵(こたつ)出(で)ずもてなす心ありながら
（ 高浜虚子 ）
8.
ビジネスの本質は、「誰かを助けてあげること」です。
（ 本田健 ）
9.
“昨日の顧客”と“明日の顧客”は同じではない。
発注を行うとき大切なのは、“明日の顧客”が何を求めるかを考えることです。
（ 鈴木敏文 ）
10.
良い部下は顧客の気持ちになってものを考える。
そして組織のだれより顧客のことを理解している。
（ デイル・ドーテン ）
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