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今日の
お客に関する名言
☆ ５月６日 ☆
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1.
お菓子の値段を決めるときも、最後は手のひらにのせて、いくらだったらお客さんが笑顔で買ってくれるだろうと考える。
（ 津曲孝 ）
2.
買い手の持っている情報が、
売り手と同等とは限らない（情報の非対称性）
（ ジョージ・アカロフ ）
3.
それでお客様は喜びますか？
（ 松下幸之助 ）
4.
マーケティングとは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすること。
（ ピーター・ドラッカー ）
5.
消費者目線では「満足は総合評価、不満は部分評価」という傾向がある。
（ 有馬賢治 ）
6.
敢(あ)えて主(あるじ)とならずして客となる。
（ 老子 ）
7.
お客様に求められたら、
決してノーと言ってはいけない。
（ セザール・リッツ ）
8.
お客さんに喜んでもらってお金を稼ぐのがプロ。
自分も楽しくやって、見ている人を魅了して、夢を与えられるようになりたい。
（ 野茂英雄 ）
9.
来る者帰るが如し（来者如帰）
（ ドラマ『どんと晴れ』 ）
10.
（顧客が）何を価値とするかは、顧客だけが答えられる複雑な問題である。
推察してはならない。
顧客のところへ出かけて行き、聞かなければならない。
（ ピーター・ドラッカー ）
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