名言ナビ
→ トップページ
今日の
お客に関する名言
☆ ５月５日 ☆
→ 日別名言メニュー
← 前日の名言
→ 翌日の名言
1.
熱意のあるセールスマンはすぐ熱意のある買手を見つけるし、熱意のある先生は熱意のある生徒を持つようになるのである。
結果はそそがれた熱意に比例して生まれるのである。
（ ダビッド・J・シュワルツ ）
（ David J. Schwartz ）
2.
良い客は三年経っても、
店を変えない。
良い店は三年経っても、
客を変えない。
（ 中国のことわざ・格言 ）
（ China saying ）
3.
人生の深い感動が込められている作品以外はやりません。
お客さまに人生の感動を味わって頂けるものをやれば、必ずある程度のところまでいけます。
（ 浅利慶太 ）
（ Asari Keita ）
4.
セールスで、結論（＝購入・加入など）を押しつけてしまっては、
客の心は動かない。
客自身がその結論にたどり着けるように、誘導していく。
「自分で考えて決めたのだ」と
相手（＝客）に思わせるのがコツである。
メリットを説明し、
最終判断は相手にゆだねる。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
5.
講習を受けなければ使えない機械など、顧客をバカにしている。
（ ラリー・エリソン ）
（ Larry Ellison ）
6.
どんな人でも、最終的には自分で選択・決断したいと思っている。
あまり押しの強い言い方をすると、
相手は強制されているような印象を持ってしまうので逆効果だ。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
7.
人間は「ノー」と言った瞬間に、
全神経が収縮して、
後退の姿勢をとる。
（ 山田忍三 ）
（ Yamada Ninzou ）
8.
芸術家に唯一可能なのは、
素材との一騎打ちにおいて、
観客に自分の誠実さと真摯さを伝えることだけである。
観客はこうしたわれわれの努力の意味を評価し、
把握するのである。
（ アンドレイ・タルコフスキー ）
（ Andrei Tarkovsky ）
9.
お客様に求められたら、
決してノーと言ってはいけない。
（ セザール・リッツ ）
（ Cesar Ritz ）
10.
人は何かをする時、
ステップやプロセスが少ないほど
行動に移しやすい。
（ 作者不詳 ）
← 前日の名言
→ 翌日の名言
→ 日別名言メニュー
→ 今日の名言（テーマ別）
→ 今日の名言（星 座 別）
→ 今日の名言（血液型別）
→ 日別の名言（テーマ別）
→ 日別の名言（星 座 別）
→ 日別の名言（血液型別）
→ トップページ