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今日の
お客に関する名言
☆ ４月１２日 ☆
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1.
（企業や事業の）予期せぬ失敗は、顧客の認識や価値観の変化を示す。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
2.
客単価の高い商品やサービスを取り扱っているところで百人、低い会社で千人単位の人たちを満足させれば、小規模のビジネスなら、十分にやっていけます。
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
3.
誰かを食事に招くということは、その人が自分の家にいる間じゅう、その幸福を引き受けるということである。
（ ブリア・サヴァラン ）
（ Brillat Savarin ）
4.
炬燵(こたつ)出(で)ずもてなす心ありながら
（ 高浜虚子 ）
（ Takahama Kyoshi ）
5.
経営者や管理者にとって、部下は顧客である。
あなたの役目は部下を支援することである。
部下のために何をしてやれるかということを、つねに念頭に置いていなければならない。
どうすれば彼らの能力を高め生産的にすることができるか。
どうすれば彼らの仕事がやりやすくなるか。
どうすれば部下を育てられるか。
（ リチャード・ブロディ ）
6.
思想宣伝には秘訣がある。
何よりもまず、
宣伝の対象人物に、
それが宣伝だと気づかせてはならない。
（ ゲッベルス ）
7.
美しい女性を口説こうと思った時、
ライバルの男がバラの花を１０本贈ったら、
君は１５本贈るかい？
そう思った時点で君の負けだ。
（ スティーブ・ジョブズ ）
（ Steve Jobs ）
8.
有権者の多くは、
まともな判断資料が乏しいものだから、
テレビのニュース・ショーでのやりとりや新聞・週刊誌の「予想」の観客となり、
せいぜい友人・家族の中で「評論家」になる。
（ 森英樹 ）
（ Mori Hideki ）
9.
（お客に対して）
“はい”のひとことですませるより、
ずっといい答え方が必ずある。
（ デイル・ドーテン ）
（ Dale Dauten ）
10.
敢(あ)えて主(あるじ)とならずして客となる。
（ 老子 ）
（ Roushi ）
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