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今日の
お客に関する名言
☆ ４月１３日 ☆
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1.
思想宣伝には秘訣がある。
何よりもまず、
宣伝の対象人物に、
それが宣伝だと気づかせてはならない。
（ ゲッベルス ）
2.
ビジネスである以上、今でも「まず読者ありき」です。
だから自分がほんとうに描きたいと思うものを描いたことはほとんどありません。
そういうものはだいたいウケてませんしね。
（ さいとうたかを ）
3.
説得と納得は違う。
交渉は、相手も自分も納得できるやり取りにしなければなりません。
（ 犬伏泰夫 ）
4.
二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
（ 北山節子 ）
5.
節約家は気晴らしの買い物で気分を高揚させません。
節約家は楽しくなるために買い物をしません。
節約家はセールでも何も買わずに立ち去ります。
（ サラ・バン・ブラナック ）
6.
アマゾンの成功の秘訣は、こだわり続けている３つの考え方にある。
顧客を第１に考え、新しいものを作り、焦らず我慢するということだ。
（ ジェフ・ベゾス ）
7.
お客様のことを考えて商売をすれば、お客様はきちんと応えてくれる。
（ 似鳥昭雄 ）
8.
店は客のためにあり、
店員とともに栄え、
店主とともに滅びる。
（ 柳井正 ）
9.
（お客に対して）
“はい”のひとことですませるより、
ずっといい答え方が必ずある。
（ デイル・ドーテン ）
10.
ひやかしのお客様への商品説明でも、売り場の活性化につながる。
人や商品の動きが生まれることで、ほかのお客様が入ってきやすい売り場を演出することができる。
（ 北山節子 ）
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