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今日の
お客に関する名言
☆ ２月１４日 ☆
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1.
今日、目の前にいる客を大切に出来ない奴が、
明日の客を大切に出来るハズねーだろ？
（ 漫画『バンビ〜ノ！』 ）
（ manga Bambino ）
2.
自動車修理の仕事に従事して、お客さんと接したとき、車をなおしたうえで、その人の不安や怒りを取りのぞいてやることができたら、それはすばらしいことである。
（社員には）親切というかたちで、そういう生きた哲学を使える人になってほしいと心から思うのである。
（ 本田宗一郎 ）
（ Honda Souichirou ）
3.
仕事がつまらないと感じているなら、まず、ひとつ自分なりの小さな目標を探し出すことです。
もっと効率的にする方法は何か。
お客様に喜んでいただける事は何か。
そして、それを成功させるために仕事のやり方を考えていく。
小さな目標が達成できると、仕事ががぜん面白くなります。
（ 北城恪太郎 ）
4.
クレームは、お店への期待の裏返しです。
言い換えれば、お客様が私たちに期待していることについて応えていない「不足部分」なのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
5.
テーブルを華やかにするのは客である。
（ アゼルバイジャンのことわざのことわざ・格言 ）
（ Azerbaidzhan saying ）
6.
「いらっしゃいませ」
「ごゆっくりごらんくださいませ」
「また、どうぞお越しくださいませ」。
（接客で）ふだん何気なく口にしているこれらの言葉に、遠くから訪ねてきた（自分の）家族への思いを込めてみましょう。
声のトーンが今までとは、まったく違ったものになるはずです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
7.
スポーツの世界、
とりわけプロ・スポーツの世界において、
大事な事がさほど多くある訳ではない。
「闘う」者にとっては
いかに勝つか、
「視る」者にとっては
いかに楽しむか、
大事なことはそれだけである。
（ 沢木耕太郎 ）
（ Sawaki Koutarou ）
8.
うちの業績がよいのは、
景気が悪いからだ。
（ 藤田田 ）
（ Fujita Den ）
9.
お客さんに喜んでもらってお金を稼ぐのがプロ。
自分も楽しくやって、見ている人を魅了して、夢を与えられるようになりたい。
（ 野茂英雄 ）
（ Nomo Hideo ）
10.
謎解きを主とした推理小説は、
読者が
途中で速度をゆるめたり休んだりすることで、
謎を（＝謎について）考えることが出来るが、
映画の観客は
絶えず忙しく画面の流動に眼をさらされることを余儀なくされる。
（ 松本清張 ）
（ Matsumoto Seichou ）
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