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今日の
お客に関する名言
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2月14日
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1.
相手の欲求に応えていけば、人脈は確実に増えていく。
(
植西聰
)
2.
1日練習しなければ自分に分かる。
2日練習しなければ批評家に分かる。
3日練習しなければ聴衆に分かる。
( コルトー )
3.
真の喜びは、他人に奉仕した量と質に比例する。
(
本田宗一郎
)
4.
お客は物語を疑似体験するために、消費をする。
(
神田昌典
)
5.
効果的な保証とは、
お客に「まさか、そこまでしなくても・・・」と思わせること。
(
神田昌典
)
6.
かって一億人一色だったものが、今は一人十色、一人百色になっている。
(
矢野博丈
)
7.
お客さまの声は神の声、
何でも聞いて改めよう。
(
大高善雄
)
8.
「我々は何を売りたいか」ではなく、「顧客は何を買いたいか」を問う。
(
ピーター・ドラッカー
)
9.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
(
大高善雄
)
10.
(「安すぎる」と我が社を批判するのは)
そんなの楽(らく)したいから言っているだけ。
心を込めて作っているから高くていいなんて
お客さんは思っていないもの。
(
正垣泰彦
)
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