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今日の
お客に関する名言
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2月3日
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1.
唯一のプロフィットセンターは「顧客」である。
(
ピーター・ドラッカー
)
2.
私はイチゴミルクが大好物だが、
魚はどういうわけかミミズが大好物だ。
だから魚釣りをする場合、
自分のことは考えず、
魚の好物のことを考える。
(
デール・カーネギー
)
3.
優れた経営者とは、顧客に利益をもたらすことができる人のことである。
(
稲盛和夫
)
4.
お客さまに得をさせ、
喜ばせてあげて、
地域社会とともに生きるのが、
私の理念である。
そうすると店は自然に栄え、
金は儲かります。
(
中内功
)
5.
「売らなくては」という意識が、
お客様と販売員の距離を生む。
(
北山節子
)
6.
お客様が納得し、喜んで買ってくれる最大限の値段。
それよりも低かったらいくらでも注文が取れるが、それ以上高ければ注文が逃げるという、このギリギリの一点で注文を取るようにしなければならない。
(
稲盛和夫
)
7.
企業の目的と使命を定義するうえで、顧客は誰かの問いこそ、最初に考えるべき最も重要な問いである。
(
ピーター・ドラッカー
)
8.
損せざるを以(もっ)て、
大いなる儲けと知るべし。
(
商売の格言
)
9.
お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。
(
松下幸之助
)
10.
不況になると、人々は値段か質のどちらかを選ぶようになります。
ですから、(ビジネスでは)どっちつかずにならないことです。
(
ロバート・G・アレン
)
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