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今日の
お客に関する名言
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１月１３日
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1.
安いか高いかなんて心配しなくてもいい。
良質かどうかだけを考えればいいんだ。
もしそれが十分に良いものなら、人々はその見返りをきちんと払ってくれる。
（
ウォルト・ディズニー
）
2.
世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです。
（
鈴木敏文
）
3.
自分が目をつけていた商品が売れ筋だというのは、自尊心をくすぐられるものです。
（
北山節子
）
4.
余韻のあるお見送りが人の心を動かす。
（
北山節子
）
5.
応酬の工夫は、当(まさ)に閑居(かんきょ)独処(どくしょ)の時の如(ごと)きと一般なるべし。
（
佐藤一斎
）
6.
「儲け」という字は「信じる者」と書く。
顧客との信頼関係がシェア拡大につながる。
（ 大場隆茂 ）
7.
職人が自分で仕事の質を落とすってことは考えられません。
世間や客が質を落とせって言っている場合が多いですね。
連中は売れりゃいい、買えりゃいいんですから。
（
永六輔
）
8.
最小の労力をもって最大の欲望を満たすことが、人間の経済行為の基礎原理である。
（
アダム・スミス
）
9.
うちでは「親切」というただひと言だけをスローガンにして、いつも従業員にくりかえし強調している。
この親切というのは、お客様に対しては当然のことではあるが、さらに、同僚にも、仕事にも親切であれといっているのです。
（ 野田岩次郎 ）
10.
「カスタマーは何を求めているのか」
ということをとことん追求して、
失敗した事業家はいない。
三つのＣ（＝顧客、競合、自社）の中でも、
とりわけカスタマーは大事である。
（
大前研一
）
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