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今日の
問題に関する名言
☆ ５月８日 ☆
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1.
クレームを受けたときには、まずはお客様の声に耳を傾けます。
その場しのぎの謝罪で「すみません！」の連発は禁物です。
「ご指摘いただき、ありがとうございます」と感謝し、何に対してご立腹なのか、私たちのどこに問題があるのかを教えていただき、それをしっかり噛みしめて初めて謝罪の言葉を口にするべきだと思います。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
2.
うその値を集めて統計をつくると、
ひとつのうその統計が出来上がり、
その統計を本(もと)として、
何かひとつの問題を考えると、
そこにうその学説が生まれてきます。
（ 永井隆 ）
（ Nagai Takashi ）
3.
美学に殉(じゅん)じて自死するというのは、
もしそんな人物がいたとしても、
本当はもっと別の原因が潜んでいて、
ただしそこに乗じる形で
美学的問題が前景化しているだけのように（私には）思えてならない。
（ 春日武彦 ）
（ Kasuga Takehiko ）
4.
良心に関しては、
多数決の法則は当てはまらない。
（ マハトマ・ガンジー ）
（ Mahatma Gandhi ）
5.
漫画を描くうえで、
これだけは絶対に守らねばならぬことがある。
それは、基本的人権だ。
どんなに強烈な、どぎつい問題を
漫画で訴えてもいいのだが、
基本的人権だけは、
だんじて茶化してはならない。
それは、一、戦争や災害の犠牲者をからかうようなこと。
一、特定の職業を見くだすようなこと。
一、民族や、国民、そして大衆をばかにするようなこと。
この三つだけは、
どんな場合にどんな漫画を描こうと、
かならず守ってもらいたい。
（ 手塚治虫 ）
（ Tezuka Osamu ）
6.
根本的な問題であればあるほど、
もとの粗野な姿のまま残されている。
（ 野矢茂樹 ）
（ Noya Shigeki ）
7.
最大の問題が片付いたら、
第二の問題が昇格する。
（ ジェラルド・ワインバーグ ）
（ Gerald Weinberg ）
8.
すべての経営判断が正解だなんてことはあり得ない。
問題はその確率だ。
（ 宮内義彦 ）
（ Miyauchi Yoshihiko ）
9.
いまの問題と持続的な問題がまとまる頂点というか、集合点がある。
そこだけ捕まえていれば、どういうことに適応させても、たいていそんなに大きな間違いはしない。
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
10.
種をまかなければ芽は出ません。
同様に、難しそうな問題も
答えを求めなければ回答は得られません。
（ ジョセフ・マーフィー ）
（ Joseph Murphy ）
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