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接客態度
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1.
（店員の）言葉や態度が店相をつくる。
あなたはお店の代表である。
（ 大高善雄 ）
2.
お客様は商品を買いに来るのです。
店員の礼儀礼節や説明を買いに来るのではありません。
接客態度が優れているのは好ましいことですが、それはあくまでもプラスアルファの部分だということを忘れてはいけない。
（ 似鳥昭雄 ）
全部で、2件
　
　
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1.
交渉は基本は何を誰がどの程度妥協するかということ。
ところが一切妥協しない人が交渉のテーブルに着いた時、実はそもそも取りつくしまがなくて話が始まらない。
交渉はある種の共同作業のようなものだけれど、交渉だと言いながら主張をしているだけの人がいる。
（ 為末大 ）
2.
私に何か素晴らしいあるいは傑出した点があるとすれば、おそらくただ一つ、自分がすべきと思うことを成し遂げ、何かをやると決心したら行動に移すことだ！
（ セオドア・ルーズベルト ）
3.
僕は慈善家の金持ちを憎む。
その財宝を取られまいとして鍵を堅くかけて深く蔵するけちん坊よりも、慈善家を憎む。
（ ハインリッヒ・ハイネ ）
4.
過ぎ去った全てのことに「ありがとう！」そして、これから来るべき、全てのことに「はい！」という心を持ちたいと思います。
（ 遠藤郁子 ）
5.
能力の限界と思える状態は、より高いところへの挑戦によって開かれます。
可能だと思えばそれは可能になり、不可能だと思えばその瞬間から不可能になります。
（ ジョセフ・マーフィー ）
6.
山はずっといるところじゃなか。
家も川もみんな谷にあると。
（ 島田洋七 ）
7.
イスタンブールで会った男が、絶対に神はネコだと言った。
どうしてそれがわかるのかを尋ねたらこう言った。
「神に祈っても、無視されるから」。
（ ローウェル・トーマス ）
8.
音感がいいとか悪いとか、そんなことはどうでもいい。
大体、画才があるやつにロクな絵描きはいないんだから。
センスなんかに頼るから駄目なんだ。
（ 岡本太郎 ）
9.
絵を描くって思うと、人間はモノをちゃんと見るようになる。
（ 島田紳助 ）
10.
自分がやっていることに罪を感じると、人は弱くなる。
（ ドラマ『ナポレオンの村』 ）
11.
貸し借りが小さくても大きくても、はっきり（返済）期限を決めて書き付けにしておくこと。
（ ムハンマドと『コーラン』 ）
12.
可能性とはつまり「未来の能力」のこと。
現在の能力で、できる、できないを判断してしまっては、新しいことや困難なことはいつまでたってもやり遂げられません。
（ 稲盛和夫 ）
13.
面白い話はいくらでもある。
でも、面白い話し方は滅多にない。
（ 永六輔 ）
14.
追うと愛は逃げるものです。
むしろ逃げる姿勢があると、愛は追いかけてくるものなのです。
相手を追いつめないように、自分の愛にも最後の逃げ道を残しておいてやるゆとりを持ちましょう。
（ 瀬戸内寂聴 ）
15.
始めるには動機がいる。
続けるには習慣がいる。
（ ジム・ローン ）
16.
人間関係を変える三つの方法。
１．状況を変える
２．他人を変える
３．あなた自身を変える
（ ロバート・コンクリン ）
17.
人とつき合うことでいちばん大切なことは、君が接するすべての人に幸せと豊かさがもたらされることを願うことだ。
（ 本田健 ）
18.
素直でまっすぐに生きているほうが、周りを幸せにするんだから。
頭がいいとか知識があるとかより、人を元気にできることのほうがよっぽど価値がある。
（ ドラマ『最高の離婚』 ）
19.
美しいバラは刺(トゲ)の上に咲く。
悲しみのあとには必ず喜びがある。
（ ウィリアム・スミス ）
20.
きつい労働でまいっていると、
どこにも面白い人がいて、
みんなをワーっと笑わしてくれる。
精神的にも助かるし、
体の疲れが抜けていく。
生きていくために、
笑いは必要なんです。
（ 山田洋次 ）
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