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本当に大切なのは、職場という限られた時間でのコミュニケーションであっても、相手と理解し合えるだけのスキルだ。
「コミュニケーションの場」をつくることだけに一生懸命になっても、職場は不機嫌なままである。

[ 出典 ]
渡辺幹[わたべ・もとき]
(社会心理学者、『不機嫌な職場』共同執筆者、1968〜)
ダイヤモンドオンライン「飲み会を断り続けて味方が増える人、減る人の違い」(2015年1月21日)

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