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今日の
お客に関する名言
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１月６日
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1.
「いずれ彼も私のことが好きになる」という考えは妄想にすぎませんよ。
あなたはね、たとえていうなら、彼がお米を買いにやって来ているのに、「いいえ、あなたは本当はタワシが必要なんです。
ただ気づいていないだけなんです。
だからタワシを好きになりなさい」と食い下がっている店員そのものです。
（
美輪明宏
）
（
Miwa Akihiro
）
2.
顧客がどう使うかわからない技術より、求められるサービスを開発することこそ革新。
（
マイケル・デル
）
（
Michael Dell
）
3.
敢(あ)えて主(あるじ)とならずして客となる。
（
老子
）
（
Roushi
）
4.
社員に対する訓示は“手助けあるのみ”。
モットーは、“私たちが力になります”だよ。
（
デイル・ドーテン
）
（
Dale Dauten
）
5.
謎解きを主とした推理小説は、
読者が
途中で速度をゆるめたり休んだりすることで、
謎を（＝謎について）考えることが出来るが、
映画の観客は
絶えず忙しく画面の流動に眼をさらされることを余儀なくされる。
（
松本清張
）
（
Matsumoto Seichou
）
6.
世の中の変化、
お客様のニーズの変化こそが
（企業にとって）最大の競争相手なのです。
（
鈴木敏文
）
（
Suzuki Toshifumi
）
7.
サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
（
フィリップ・コトラー
）
（
Philip Kotler
）
8.
ひとり、そして、またひとり（あるいは、ひとつ、またひとつ）──わたしも皆さんも、このようにして仕事を進めていくのです。
（
マザー・テレサ
）
（
Mother Teresa
）
9.
映画は
観客の想像力にゆだねられるというより、
その意味することに依存して見るものになってしまった。
（
吉田喜重
）
（
Yoshida Yoshishige
）
10.
映画と小説とは相似性があるが、
相違する点も無論ある。
小説は何時間も何日間もかかって読むことが出来るが、
映画は二時間くらいで終了せざるをえない。
この時間の拘束が、
観客に考える余裕を与えない。
（
松本清張
）
（
Matsumoto Seichou
）
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