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今日の
お客に関する名言
☆ ９月３日 ☆
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1.
BUSINESS（ビジネス）という単語をみると、
Ｉ（アイ）よりＵ（ユウ）が先にある。
Ｉは自分、店であり、
Ｕは、あなた、顧客、
すなわち〈自分よりまず相手の立場で考える〉のが、ビジネスである。
（ 吉田貞雄 ）
（ Yoshida Sadao ）
2.
ライバルは同業他社ではない。
お客の心である。
（ 井植歳男 ）
（ Iue Toshio ）
3.
お客様の期待以上のモノを作ってください。
期待通りではダメで、期待以上のモノを作る。
（ 柳井正 ）
（ Yanai Tadashi ）
4.
原作を忠実に再現すればいい映画になるとは限らない。
監督や脚本家が
原作に敬意を表しつつ、
勝手に変えちゃった部分が
観客に受け、
かつ原作者をも唸(うな)らせることができたら
映画化した意味があると思う。
（ 宮藤官九郎 ）
（ Kudou Kankurou ）
5.
説得と納得は違う。
交渉は、相手も自分も納得できるやり取りにしなければなりません。
（ 犬伏泰夫 ）
6.
人は好きなことを話しているときがいちばん機嫌がいい。
（ 中島孝志 ）
（ Nakajima Takashi ）
7.
（芸人としては）
変人のほうが、お客様には受けるんじゃないですか。
人に迷惑のかからない変人ならね。
変わったところがなければ、
魅力がないですよ。
普通から少し離れなきゃ。
（ 3代目 江戸家猫八 ）
8.
マーケティングとは、顧客を理解し、製品とサービスを顧客に合わせ、おのずから売れるようにすること。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
9.
お客様に親切にするということは、他から借りいれてできるものではない。
自分のものでなくてはダメだ。
（ 小林一三 ）
（ Kobayashi Ichizou ）
10.
特に若い芸能人（＝喜劇役者）の方にいいたい。
今迄(まで)のようにスベッタリ転んだりでなく、
単なるくすぐりから、
計算されたような洗練された演技が
（今後は）必要になってきている。
だから、いつも観客の一歩前を歩くべきだ。
（ 榎本健一 ）
（ Enomoto Kenichi ）
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