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今日の
お客に関する名言
☆
５月２５日
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1.
ビジネスの本質は、「誰かを助けてあげること」です。
（
本田健
）
（
Honda Ken
）
2.
良い客とは、通う店を頻繁に変えない客のことである。
そういう良い客は大事にしなければいけない。
一方、良い店とは、客の顔ぶれがあまり変わらない店、つまり常連客の多い店である。
客が何度でも来たくなるような、魅力的な店にしなければいけない。
（
七瀬音弥
）
（
Nanase Otoya
）
3.
どんな商品をお客様は必要としているのか、イメージを固めるお手伝いをするのも販売員の役目です。
（
北山節子
）
（
Kitayama Setsuko
）
4.
「売らなくては」という意識が、
お客様と販売員の距離を生む。
（
北山節子
）
（
Kitayama Setsuko
）
5.
唯一のプロフィットセンターは「顧客」である。
（
ピーター・ドラッカー
）
（
Peter Drucker
）
6.
（商品やサービスの）独自のセールスポイント（USP）に関しては、結果が出るまでの早さを強調して失敗することはまずありません。
人は怠け者だということを忘れないでください。
（
ロバート・G・アレン
）
（
Robert G. Allen
）
7.
モノの価値というのは、お客様が決めるんですよ。
だから、こちらがどうのこうのなんて押しつけたらダメなんです。
（ 櫟木久助 ）
8.
二度目のご来店のお客様は、お名前でお呼びしましょう。
（
北山節子
）
（
Kitayama Setsuko
）
9.
顧客がどう使うかわからない技術より、求められるサービスを開発することこそ革新。
（
マイケル・デル
）
（
Michael Dell
）
10.
もし選べるのであれば、人は必ず、難しいことより簡単なことを、遅いものより速いものを、複雑なものよりシンプルなものを選ぶのです。
（
ロバート・G・アレン
）
（
Robert G. Allen
）
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