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今日の
お客に関する名言
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3月8日
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1.
本当にお客様のためになっていれば必ず利益が後からついてくる。
私たちはブーメラン効果といっています。
(
似鳥昭雄
)
(
Nitori Akio
)
2.
誰もがどこにでもあるアイスクリームのコーンを好きなのには、大事な理由があるんだよ。
(
ウォルト・ディズニー
)
(
Walter Disney
)
3.
芸術家に唯一可能なのは、
素材との一騎打ちにおいて、
観客に自分の誠実さと真摯さを伝えることだけである。
観客はこうしたわれわれの努力の意味を評価し、
把握するのである。
(
アンドレイ・タルコフスキー
)
(
Andrei Tarkovsky
)
4.
ある統計では、独立してビジネスをスタートさせるとき、大体100〜300人ぐらいのお客様がいれば、十分成功できるそうです。
(
本田健
)
(
Honda Ken
)
5.
自分の喜びを追求する行為が、他人の幸福への奉仕につながるものでありたい。
(
本田宗一郎
)
(
Honda Souichirou
)
6.
お客さんは「何をしてくれたか」は覚えていないかもしれない。
でも、「どんな気持ちにさせてくれたか」は決して忘れない。
( トニー・シェイ )
7.
(芸人としては)
変人のほうが、お客様には受けるんじゃないですか。
人に迷惑のかからない変人ならね。
変わったところがなければ、
魅力がないですよ。
普通から少し離れなきゃ。
( 3代目 江戸家猫八 )
8.
楽しみはしばしばやって来る訪問者であるが、
苦しみは無残にも我々にまとわりつく。
(
ジョン・キーツ
)
(
John Keats
)
9.
優れた経営者とは、顧客に利益をもたらすことができる人のことである。
(
稲盛和夫
)
(
Inamori Kazuo
)
10.
お客様の怒りを感じて、痛みを味わい、それに流されることなく、冷静かつ迅速に対処する。
それが、お客様相談室だ。
( 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 )
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