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今日の
お客に関する名言
☆ ２月２３日 ☆
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1.
企業の目的は顧客の創造である。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
2.
人生は
よろこばせごっこ
（ やなせたかし ）
（ Yanase Takashi ）
3.
コメディーが面白くなるためには、
観客との接点が必要だ。
このことは分かっていても、
時々忘れてしまう。
接点とは、
潜在意識の中で、
親しみ深いものを連想させるものという意味だ。
（ ウォルト・ディズニー ）
（ Walter Disney ）
4.
商売はお客さまのためにある。
まず、お客さまの利益を考えよ。
（ 大高善雄 ）
（ Ootaka Yoshio ）
5.
原作を忠実に再現すればいい映画になるとは限らない。
監督や脚本家が
原作に敬意を表しつつ、
勝手に変えちゃった部分が
観客に受け、
かつ原作者をも唸(うな)らせることができたら
映画化した意味があると思う。
（ 宮藤官九郎 ）
（ Kudou Kankurou ）
6.
「嫌だ」という気持ちが成功の鍵を握っている。
（ ロバート・キヨサキ ）
（ Robert Kiyosaki ）
7.
人間の価値はダイヤモンドのそれと同じであって、
大きさ、純粋度、完璧さの一定の範囲内では、
値段が固定し示される。
だが、この範囲を超えると
値段がつけられず、
買い手が決してつかない。
（ セバスチャン・シャンフォール ）
（ Sebastien Shamfort ）
8.
（車を）修理にこられるお客さんは、
車だけでなく
、どこか心も傷ついています。
車だけでなく、
その人の心の傷もなおしてさしあげるような思いで、
修理をしてさしあげましょう
（ 本田宗一郎 ）
（ Honda Souichirou ）
9.
一人のお客さまに誠実を尽くせ。
これが野越え山越えの精神である。
（ 大高善雄 ）
（ Ootaka Yoshio ）
10.
成績の悪い営業マンほど、
売れない理由の説明がうまい。
成績の悪い営業マンは、
顧客を相手にする時も、
客が商品に対する不満を述べると、
待ってましたとばかりに
商品の欠点について持論を滔々(とうとう)と述べてしまう。
これでは顧客が買う気を起こすはずがない。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
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