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今日の
お客に関する名言
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2月10日
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1.
練習を一日休むと自分にわかる。
二日休むと批評家にわかる。
三日休むと聴衆にわかる。
( パデレフスキー )
2.
クリスマスプレゼントの提案。
敵には許しを、
競争相手には寛大さを、
友には自分の心を、
顧客にはサービスを、
すべての人に慈悲を、
すべての子どもに良き手本を、
そして自分自身には尊敬の念を。
( オレン・アーノルド )
3.
ふところがあたたたかいときは、
誰もがくつろいだ気分でおしゃべりをする。
(
北山節子
)
(
Kitayama Setsuko
)
4.
良い客は三年経っても、
店を変えない。
良い店は三年経っても、
客を変えない。
(
中国のことわざ・格言
)
(
China saying
)
5.
いろいろなお客さんに合わせることで、
失われていく味もある。
面白くもおかしくもなくなっちゃう。
(
高橋良輔
)
(
Takahashi Ryousuke
)
6.
繰り返し相手の名前を呼ぶと、(相手の自分に対する)親近感が高まり、誘いや要請などに乗りやすくなる。
商談では、会話の中で積極的に相手の名前を呼ぶといい。
(
樺旦純
)
(
Kanba Wataru
)
7.
世の中気に入らないことばかりだが、
その不平不満を言うところがない。
せめて「自分のお金を払って物を買う時ぐらい、
好き勝手にしたい。
好きなようにしたい」というのが、
多くの消費者だ。
(
垣田達哉
)
(
Kakita Tatsuya
)
8.
人は宿屋のようなもの。
毎朝新しいお客が来る。
どんな人でも感謝するのだ。
誰もが天使なのだから。
( ルーミー )
9.
楽しみはしばしばやって来る訪問者であるが、
苦しみは無残にも我々にまとわりつく。
(
ジョン・キーツ
)
(
John Keats
)
10.
サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
(
フィリップ・コトラー
)
(
Philip Kotler
)
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