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今日の
怒りに関する名言
☆ ６月１９日 ☆
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1.
品切れは顧客にとって、
無駄な時間を使わされたことを意味し、
その店舗に対する失望、さらには怒りの原因となる。
（ 松村清 ）
2.
怒りの初めは狂気、終わりは悔悟。
（ アラブのことわざ・格言 ）
3.
おそらく、思いやりのある人とは、いかなる相手であっても、いかに（自分が）激怒していても、相手の弱点の心臓部へぐさりと攻撃しない人であろう。
（ 池田満寿夫 ）
4.
桶の水より、親切な言葉をかけるほうが、火はよく消える。
（ ミゲル・デ・セルバンテス ）
5.
自分が間違っているのに
それを認めたくないとき、
人間は怒り出す。
（ トーマス・ハリバートン ）
6.
信頼関係の無いところでの批判は、相手の怒りを生み出すだけです。
（ 加藤諦三 ）
7.
気をつけなさい。
離婚した婦人が前夫に深い恨みや怒り、悪意を持ち続けていると、この心的態度は、またもやよく似た性格の男性を引きつけてしまいます。
これは男性が女性に対する場合も同じです。
（ ジョセフ・マーフィー ）
8.
礼儀正しい、決して腹を立てない人物は、まさに大人物と呼ぶにふさわしい。
（ キケロ ）
9.
お客様に頭を下げるんじゃありません。
お客様のくださるお金に頭を下げるんですよ。
そう思えば、何を言われようが腹も立ちません。
（ 永六輔 ）
10.
お客様の怒りを感じて、痛みを味わい、それに流されることなく、冷静かつ迅速に対処する。
それが、お客様相談室だ。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
11.
親鸞の場合は「ハラを立てる、欲をおこす、ウソを言う」あらゆる「煩悩」を「悪」とも言うのですよ。
言うというより、「悪」と感じるのですよ。
感じずにおれんところに「悪」があり、その自分が「悪人」というわけですよ。
（ 木村無相 ）
12.
忍耐し時間をかければ、力や怒りがなす以上のことができる。
（ ラ・フォンテーヌ ）
13.
怒りは自動車のガソリンのようなものです。
怒りは要するに明日への活力です。
怒りをこめて「ふりかえって」も、すぎさった日々は回収され得ないでしょう。
それに過去というのは常に廃墟でしかありません。
（ 寺山修司 ）
14.
不安・怒り・子供・悪妻を持てば、人間はすぐに老ける。
（ 西洋のことわざ・格言 ）
15.
リーダーは、妥当な失敗に怒りで応じてはならない。
（ ウォレン・ベニス ）
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