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今日の
お客に関する名言
☆
5月28日
☆
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1.
(女性を口説こうと思った時)
ライバルが何をしようと関係ない。
その女性が本当に何を望んでいるのかを、
見極めることが重要なんだ。
(
スティーブ・ジョブズ
)
2.
(クレームのお客様が)時間とエネルギーを費やして来店し、クレームを寄せてくださるのは、「本当はこうしてほしかった」というニーズを教えてくださっているということなのです。
(
北山節子
)
3.
商売のコツは、相手が何を欲しているかを知り、それに応えていくことだ。
これだけである。
( ある経営コンサルタントの言葉 )
4.
今日のわしの成功は、部下とお客様のおかげやな。
成功の理由はそれやな。
ありがたいことやとしみじみ思う。
(
松下幸之助
)
5.
それでお客様は喜びますか?
(
松下幸之助
)
6.
不況になると、人々は値段か質のどちらかを選ぶようになります。
ですから、(ビジネスでは)どっちつかずにならないことです。
(
ロバート・G・アレン
)
7.
まだ海のものとも山のものともつかぬ新作へのお客様の信頼と、その信頼になんとか答えようとする作り手側の必死のあがきと、この両者からしか「よい芝居」は生れないのではないか。
(
井上ひさし
)
8.
交渉は常に相手の得になるように進めていかなければならない。
( 作者不詳 )
9.
販売員は3秒間同じところにいてはダメ!
お客様がいなくてもテキパキと動き回り、とにかく手を休まず動かす。
(
北山節子
)
10.
真の喜びは、他人に奉仕した量と質に比例する。
(
本田宗一郎
)
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