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今日の
お客に関する名言
☆ ８月２３日 ☆
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1.
間違っても短期間で儲けてやろうと思ってはいけない。
お客に喜んでもらえば、その人は、君に一生お金をもってきてくれる。
（ 本田健 ）
2.
子供は世界中で一番手ごわいお客さんで、なかなか笑ってくれない。
（ チャップリン ）
3.
お客のニーズや店の問題点を知るには、
お客の満足度調査ではなく
不満足度調査をする。
不満足な点を徹底的に探り出すことによって、
お客の真意が見えてくる。
（ 藤井薫 ）
4.
絵かきは、わがまま勝手に描くところに、絵かきの値打ちがあるので、もしお客の鼻息をうかがって描くようになったときは、それは生活の為の奴隷に転落したものと信じます。
その為(ため)に絵かきが生活に窮したとしても致し方ないことでしょう。
（ 田中一村 ）
5.
芸術家は、自分の作りたいものを自分のこだわりで作る。
職人は、お客が望むものを自分のこだわりで作る。
（ 七瀬音弥 ）
6.
来る者帰るが如し（来者如帰）
（ ドラマ『どんと晴れ』 ）
7.
（お客に対して）
“はい”のひとことですませるより、
ずっといい答え方が必ずある。
（ デイル・ドーテン ）
8.
テーブルを華やかにするのは客である。
（ アゼルバイジャンのことわざのことわざ・格言 ）
9.
顧客のメリットになるか、従業員のメリットになることを選択する。
これが（経営者である私の）唯一の行動指針です。
（ ケビン・ロリンズ ）
10.
「顧客」に対する責任は主に３つあります。
１番目は「品質」、２番目は「コスト」、３番目は「供給」。
（ 松本晃 ）
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