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今日の
お客に関する名言
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４月２３日
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1.
人々が売り込みを断るいちばんの理由は、妙なものを買って失敗したくないから。
（
デイル・ドーテン
）
2.
ホスピタリティ（hospitality）とは、日本語でいうならば「もてなし」であり、お客様との出会いにあたっては三つのＳが不可欠です。
一つ目はスマイリング（smiling）、微笑みです。
二つ目はシンセリティ（sincerity）、誠実さです。
そして、三つ目はセンス（sense）です。
（
村田昭治
）
3.
究極の企業戦略は「親切」だ。
（ 根岸榮治 ）
4.
マーケットは魚の群れ
（ マーケティングの格言 ）
5.
どんなビジネスに携わる人も、自分のビジネスに最も適した顧客を選び、そうでない顧客を避けた方がいい。
（
ダン・ケネディ
）
6.
にくきもの、
急ぐことある折に来て長言(ながごと)する客人
（
清少納言
）
7.
人間は安物買いをする動物である。
他の動物はそんなことはしない。
（
アダム・スミス
）
8.
お客さんは「何をしてくれたか」は覚えていないかもしれない。
でも、「どんな気持ちにさせてくれたか」は決して忘れない。
（ トニー・シェイ ）
9.
うちの業績がよいのは、
景気が悪いからだ。
（
藤田田
）
10.
ビジネスである以上、今でも「まず読者ありき」です。
だから自分がほんとうに描きたいと思うものを描いたことはほとんどありません。
そういうものはだいたいウケてませんしね。
（
さいとうたかを
）
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