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今日の
お客に関する名言
☆ １１月８日 ☆
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1.
繰り返し相手の名前を呼ぶと、（相手の自分に対する）親近感が高まり、誘いや要請などに乗りやすくなる。
商談では、会話の中で積極的に相手の名前を呼ぶといい。
（ 樺旦純 ）
（ Kanba Wataru ）
2.
ビジネスは、自分とあなたのお客の人間性を成長させる乗り物である。
（ 神田昌典 ）
（ Kanda Masahiro ）
3.
企業は
株主その他の利益をおもんぱかる前に、
まず顧客の利益を念頭に置かねばならない。
これは自明の理である。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
4.
お客さまに得をさせ、
喜ばせてあげて、
地域社会とともに生きるのが、
私の理念である。
そうすると店は自然に栄え、
金は儲かります。
（ 中内功 ）
（ Nakauchi Isao ）
5.
お客さんは、何が欲しいのか、わかっていないことも多い。
だから、つくり手から提示する。
自分に問いかけ、売れるに決まっているものを探すんです。
（ 糸井重里 ）
（ Itoi Shigesato ）
6.
父との行商で、私は売り込みを成功させる原則を学んだ。
ノーという言葉、すなわち「いりません」とか「たくさんです」という言葉は、決定的でないという簡単な事実である。
持って行きようでは、ノーをイエスに方向転換させることができるのである。
（ コンラッド・ヒルトン ）
（ Conrad Hilton ）
7.
今日のわしの成功は、
部下とお客様のおかげやな。
成功の理由はそれやな。
ありがたいことやとしみじみ思う。
（ 松下幸之助 ）
（ Matsushita Kounosuke ）
8.
ビジネス・プロフェッショナルに、
「妥協」の二文字は厳禁です。
妥協とは自分の都合であって、
顧客の都合はもちろん、
ビジネス･パートナーの都合なども
一方的に無視する、甘えた態度です。
（ 大前研一 ）
（ Oomae Kenichi ）
9.
仕事はお客さんの要望に応えさえすれば一応合格点はつく。
しかし、プロらしい仕事をやろうと思えば、それだけでは駄目だ。
通り一遍のことをやってお茶を濁すより仕事に徹する方が気分がいいし、それだけのことはある。
（ あるタクシー運転手の言葉 ）
10.
究極の企業戦略は「親切」だ。
（ 根岸榮治 ）
（ Negishi Eiji ）
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