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今日の
お客に関する名言
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１２月７日
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1.
人は、松下さんは成功した、結構ですなと言うてくれる。
なぜに成功したんですか？
とよう尋ねられるけども、どうして成功したのか？
わしにも分からん（笑）。
いい部下に恵まれたこと、ひいきにしてくださるお客様がたくさんできたこと。
そういうことやろな。
今日のわしの成功は、部下とお客様のおかげやな。
成功の理由はそれやな。
ありがたいことやとしみじみ思う。
（
松下幸之助
）
2.
思想宣伝には秘訣がある。
何よりもまず、
宣伝の対象人物に、
それが宣伝だと気づかせてはならない。
（ ゲッベルス ）
3.
客に接する、独り処(しょ)するが如(ごと)く、独り処する、客に接するが如し。
（
釈宗演
）
4.
それでお客様は喜びますか？
（
松下幸之助
）
5.
神という観客の前で、
僕はもう演ずることをやめてしまった。
（
リルケ
）
6.
顧客は内容ではなく、見た目、大きさ、重さに反応する。
（
神田昌典
）
7.
超常連客をどうやって作っていくかが、ビジネスで一番大切なことじゃないか。
（
王一郎
）
8.
苦情処理という仕事は、お客様の怒りに釣られてはいけない。
しかし、それと同時に、釣られてしまう人間でないと務まらない。
（ 漫画『銀座からまる百貨店 お客様相談室』 ）
9.
我々（＝ビジネスマン、企業）の行動のすべては、顧客の獲得か、顧客の維持を目的としている。
（
ジャック・ウェルチ
）
10.
会社の目的はファンを作ること、顧客を作ることだ。
そのためには、常識を変えたり、服（商品）を変えたり、世界を変えていかないと、ファンはできない。
（
柳井正
）
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