名言ナビ
→ トップページ
今日の
お客に関する名言
☆ １１月１４日 ☆
→ 日別名言メニュー
← 前日の名言
→ 翌日の名言
1.
給料はお客さまから頂くもの、
前のお客さまがあなたの主人。
（ 大高善雄 ）
（ Ootaka Yoshio ）
2.
いい芝居ですと（＝いい芝居をすると）、お客様は本当に神様で、生まれたての赤ん坊みたいな顔で、ずーっと、ゆっくり帰っていく。
（ 井上ひさし ）
（ Inoue Hisashi ）
3.
お店の中で起こったトラブルについては、「非（＝原因）は（あくまでも）店側にある」という姿勢を貫くことが大切。
まずは自らの非を認めて謝罪した上で、お客様に恥ずかしい思いをさせることなく事態を収拾させることです。
ときには理不尽なこともあるでしょうが、これが接客の基本です。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
4.
スポーツの世界、
とりわけプロ・スポーツの世界において、
大事な事がさほど多くある訳ではない。
「闘う」者にとっては
いかに勝つか、
「視る」者にとっては
いかに楽しむか、
大事なことはそれだけである。
（ 沢木耕太郎 ）
（ Sawaki Koutarou ）
5.
（自分の商品・サービスを）
気に入ってくれる人だけを
仕事の相手にする。
（ 本田健 ）
（ Honda Ken ）
6.
お客様に親切にするということは、他から借りいれてできるものではない。
自分のものでなくてはダメだ。
（ 小林一三 ）
（ Kobayashi Ichizou ）
7.
人間は安物買いをする動物である。
他の動物はそんなことはしない。
（ アダム・スミス ）
（ Adam Smith ）
8.
顧客は特定の商品を買うのではなく、特定のニーズの充足を買う。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
9.
お客様に（店に）「入りにくいなぁ」と感じさせてしまうのは、
ブランドイメージや店構えが敷居を高くしているだけでなく、
販売員の出(い)で立ちや態度が、二の足を踏ませてしまっている。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
10.
僕らは（＝人は）、
作品にはお金を出さないけれども、
思い出にはお金を出す。
（ 西野亮廣 ）
← 前日の名言
→ 翌日の名言
→ 日別名言メニュー
→ 今日の名言（テーマ別）
→ 今日の名言（星 座 別）
→ 今日の名言（血液型別）
→ 日別の名言（テーマ別）
→ 日別の名言（星 座 別）
→ 日別の名言（血液型別）
→ トップページ