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今日の
お客に関する名言
☆ ９月２８日 ☆
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1.
顧客がはっきり言葉に表現できない問題ほど、解決する価値が高い。
（ ゲイリー・ハメル ）
2.
企業の目的は顧客の創造である。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
3.
サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
（ フィリップ・コトラー ）
（ Philip Kotler ）
4.
私たち（＝俳優）を燃料とすれば、
お客さまはウチワです。
（ 森繁久彌 ）
（ Morishige Hisaya ）
5.
高価な商品をお客様におすすめするときは、高くても高いなりの満足感が得られることを納得していただければよいのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
6.
父との行商で、私は売り込みを成功させる原則を学んだ。
ノーという言葉、すなわち「いりません」とか「たくさんです」という言葉は、決定的でないという簡単な事実である。
持って行きようでは、ノーをイエスに方向転換させることができるのである。
（ コンラッド・ヒルトン ）
（ Conrad Hilton ）
7.
自分と、顧客や業者の間に他人を入れるな（＝介在させるな）。
（ ジャック・ウェルチ ）
（ Jack Welch ）
8.
神という観客の前で、
僕はもう演ずることをやめてしまった。
（ リルケ ）
（ Rainer Maria Rilke ）
9.
観客は
セリフを言う俳優の言葉によって拘束され、
映画を誰しもが同一のイメージで見てしまう。
（ 吉田喜重 ）
（ Yoshida Yoshishige ）
10.
獲得したい顧客に狙いを定めて宣伝する。
自分の理想の顧客を知って、そうした顧客にターゲットを絞り、それ以外の顧客はあえて遠ざける。
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）
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