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今日の
お客に関する名言
☆ ８月２６日 ☆
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1.
どの種の困難であれ、これを乗り越えていく最大の武器が「誠意」である。
（ 神谷正太郎 ）
2.
客は朝のうちは金、夜になると銀、一夜過ごせば銅。
（ ベンジャミン・フランクリン ）
（ Benjamin Franklin ）
3.
その企業独自の哲学に沿った経営を推進し、
既存顧客へのサービスや新規顧客開拓を忘れない。
日々の業務を怠ることなく、
新しい市場での競争を制するための不断の努力を重ねる。
こうした手法は、
一見退屈で、２１世紀の経営にそぐわないように映るかもしれない。
だが、勝ち組たちはみな、
こうして危難を乗り越えてきたのだ。
（ サイモン・ローリー ）
4.
なんぼ（従業員の）スキルが高くても、
「思い（＝志）のないスキル」は生きない。
お客様の喜びと満足につながらない。
「思い（＝志）」があって初めてスキルが生きてくる。
（ 根岸榮治 ）
（ Negishi Eiji ）
5.
話を止めれば、お客を逃がします。
背中を向けても、逃がします。
（ エスティ・ローダー ）
6.
価値があるかないかは、使う人のアイデアによります。
（ ドラマ『ナポレオンの村』 ）
7.
お客さまの声は神の声、
何でも聞いて改めよう。
（ 大高善雄 ）
（ Ootaka Yoshio ）
8.
高価な商品をお客様におすすめするときは、高くても高いなりの満足感が得られることを納得していただければよいのです。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
9.
お客様の要求と願望をすべて満たしながら、利益を最大限まで伸ばすこと、これがビジネスの本質なのです。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
10.
今日、目の前にいる客を大切に出来ない奴が、
明日の客を大切に出来るハズねーだろ？
（ 漫画『バンビ〜ノ！』 ）
（ manga Bambino ）
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