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今日の
お客に関する名言
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7月20日
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1.
不況になると、人々は値段か質のどちらかを選ぶようになります。
ですから、(ビジネスでは)どっちつかずにならないことです。
(
ロバート・G・アレン
)
(
Robert G. Allen
)
2.
真実に立つというのは、まことに強いもので、経営者が真実に立っていれば社員やお得意先からの信頼が、おのずと集まってくる。
真実に立っての言動は、やはり人の心に通じるし、そのことがまた、自分の行き詰まりを打開する上でも、極めて大きな力になると思うのである。
(
松下幸之助
)
(
Matsushita Kounosuke
)
3.
間違っても短期間で儲けてやろうと思ってはいけない。
お客に喜んでもらえば、その人は、君に一生お金をもってきてくれる。
(
本田健
)
(
Honda Ken
)
4.
何をしてもいい。
とにかくウケろ。
芸はお客さんとの真剣勝負だから、
今日の客は悪いなんて言うな。
それは負けなんだ。
(
5代目 柳家小さん
)
(
Yanagiya Kosan 5th
)
5.
お客のニーズや店の問題点を知るには、
お客の満足度調査ではなく
不満足度調査をする。
不満足な点を徹底的に探り出すことによって、
お客の真意が見えてくる。
( 藤井薫 )
6.
お客様の要求と願望をすべて満たしながら、利益を最大限まで伸ばすこと、これがビジネスの本質なのです。
(
稲盛和夫
)
(
Inamori Kazuo
)
7.
お客様は神様です。
(
三波春夫
)
(
Minami Haruo
)
8.
他人に対して常に本気で接し、
熱意をもって(事に)当たる。
そうすれば必ずエネルギーが伝わる。
(
樋口廣太郎
)
(
Higuchi Koutarou
)
9.
客がぺこぺこして、
「食べさせて頂きます」と言った風に有難がって箸をとっている店は、
まず例外なく箸にも棒にもかからないまずい店だ。
これは鉄則と言って良い。
(
陳舜臣
)
(
Chin Shunshin
)
10.
自分が下手だということを知っている俳優は、
何とかして高い目標に近づくべく懸命の努力をする。
すると観客に伝わるんですね。
そのめざしている高みが。
(
山田洋次
)
(
Yamada Youji
)
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