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今日の
お客に関する名言
☆ ６月１０日 ☆
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1.
釣った魚にエサをやろう。
今の時代、安定したサポーターがいることを当然のことと思っていてはならない。
（ トム・ピーターズ ）
2.
顧客がどう使うかわからない技術より、求められるサービスを開発することこそ革新。
（ マイケル・デル ）
3.
「カスタマーは何を求めているのか」
ということをとことん追求して、
失敗した事業家はいない。
三つのＣ（＝顧客、競合、自社）の中でも、
とりわけカスタマーは大事である。
（ 大前研一 ）
4.
お客様の要求と願望をすべて満たしながら、利益を最大限まで伸ばすこと、これがビジネスの本質なのです。
（ 稲盛和夫 ）
5.
人をもてなし、
心から楽しませる事が出来る人は、
人をもてなす事を心から楽しめる人だけだ。
（ 漫画『バンビ〜ノ！』 ）
6.
どの種の困難であれ、これを乗り越えていく最大の武器が「誠意」である。
（ 神谷正太郎 ）
7.
消費者を引き付けるものは、現実に体験したことの真実味なのである。
（ ケン・ブランチャード ）
8.
効果的な保証とは、
お客に「まさか、そこまでしなくても・・・」と思わせること。
（ 神田昌典 ）
9.
すべて商売は
売りて喜び、買いて喜ぶようにすべし。
売りて喜び、買いて喜ばざるは道にあらず。
貸借の道もまた
貸して喜び、借りて喜ばざるは道にあらず。
（ 二宮尊徳 ）
10.
お客ではなくて競争相手に対して戦略を立てる人がいるが、
これは意味のないことである。
競争相手には勝ったけれど、
お客には買ってもらえないことになる。
（ 大前研一 ）
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