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今日の
お客に関する名言
☆ ６月３日 ☆
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1.
良い客とは、通う店を頻繁に変えない客のことである。
そういう良い客は大事にしなければいけない。
一方、良い店とは、客の顔ぶれがあまり変わらない店、つまり常連客の多い店である。
客が何度でも来たくなるような、魅力的な店にしなければいけない。
（ 七瀬音弥 ）
（ Nanase Otoya ）
2.
マーケットは魚の群れ
（ マーケティングの格言 ）
3.
買い手の持っている情報が、
売り手と同等とは限らない（情報の非対称性）
（ ジョージ・アカロフ ）
（ George Akerlof ）
4.
サービス業では、社員がマーケティングの中心に位置付けられ、それが顧客の消費を左右する。
（ フィリップ・コトラー ）
（ Philip Kotler ）
5.
どんなビジネスに携わる人も、自分のビジネスに最も適した顧客を選び、そうでない顧客を避けた方がいい。
（ ダン・ケネディ ）
（ Dan Kennedy ）
6.
最小の労力をもって最大の欲望を満たすことが、人間の経済行為の基礎原理である。
（ アダム・スミス ）
（ Adam Smith ）
7.
優れた経営者とは、顧客に利益をもたらすことができる人のことである。
（ 稲盛和夫 ）
（ Inamori Kazuo ）
8.
事業の目的は顧客を変えることではない。
顧客を満足させることである。
（ ピーター・ドラッカー ）
（ Peter Drucker ）
9.
客というものは、
親切を示してくれた主人のことは、
いつまでも忘れずに思い出すものだからな。
（ ホメロス ）
（ Homeros ）
10.
お客様に対しては、いつも少しでも付加価値を与えてあげるんだ。
投資の価値はあるよ。
もし人が来なくなってしまったら、また来てもらうには十倍の費用がかかってしまうのだから。
（ ウォルト・ディズニー ）
（ Walter Disney ）
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