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今日の
お客に関する名言
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４月８日
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1.
作者本人が気に入らないのに、観客に気に入ってもらえるなんて、そんなうまい話は転がっていません。
お菓子の職人さんでも、仕立て屋さんでも、皆同じだと思います。
「あっ、失敗した」というやつをお客さんに出したら、必ずお客さんに見破られるのです。
（
井上ひさし
）
2.
（自分の商品・サービスを）
気に入ってくれる人だけを
仕事の相手にする。
（
本田健
）
3.
練習を一日休むと自分にわかる。
二日休むと批評家にわかる。
三日休むと聴衆にわかる。
（ パデレフスキー ）
4.
いい芝居ですと（＝いい芝居をすると）、お客様は本当に神様で、生まれたての赤ん坊みたいな顔で、ずーっと、ゆっくり帰っていく。
（
井上ひさし
）
5.
ベンチャーのマネジメントは外へ出て行かなければならない。
市場に出かけ、顧客やセールスマンと時間を過ごし、見たり、聞いたりしなければならない。
（
ピーター・ドラッカー
）
6.
満足した顧客とやる気のある従業員が企業の唯一の真の財産。
（ ヤン・カールソン ）
7.
給料はお客さまから頂くもの、
前のお客さまがあなたの主人。
（
大高善雄
）
8.
クレームは、お店への期待の裏返しです。
言い換えれば、お客様が私たちに期待していることについて応えていない「不足部分」なのです。
（
北山節子
）
9.
（問題を解決し）本当にお客様のためになることであれば、ときには会社での決まりごとや方針にこだわらないことも大切。
（
北山節子
）
10.
マーケティングといっても、難しいことはない。
誰にどのように買ってもらうか、だけわかっていればいい。
（
本田健
）
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