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今日の
お客に関する名言
☆ ３月１７日 ☆
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1.
踊りなんて、
（誰も）見てくれなきゃ何の意味で踊ってるんだ、
ということになっちゃうんだけど、
ほんとうに大切なのは、
踊ってる人そのものです。
（ 吉本隆明 ）
（ Yoshimoto Takaaki ）
2.
なんぼ（従業員の）スキルが高くても、
「思い（＝志）のないスキル」は生きない。
お客様の喜びと満足につながらない。
「思い（＝志）」があって初めてスキルが生きてくる。
（ 根岸榮治 ）
（ Negishi Eiji ）
3.
開発と研究は違う。
買い手を意識するのが開発で、意識しないのが研究だ。
（ 樫尾和雄 ）
4.
本当は、店といふものは
誰が入つて来ても
等しくその店の客として迎へられて、
それだからどこに誰がゐるかちつとも解らず、
悠々と人中の孤独が楽めるものでなければならない。
（ 吉田健一 ）
（ Yoshida Kenichi ）
5.
仕事がつまらないと感じているなら、まず、ひとつ自分なりの小さな目標を探し出すことです。
もっと効率的にする方法は何か。
お客様に喜んでいただける事は何か。
そして、それを成功させるために仕事のやり方を考えていく。
小さな目標が達成できると、仕事ががぜん面白くなります。
（ 北城恪太郎 ）
6.
家族すら幸せにできない人（＝経営者）が、何で社員の幸せが考えられるのでしょうか？
ましてお客様の幸せなど考えられるのでしょうか？
（ 市川善彦 ）
（ Ichikawa Yoshihiko ）
7.
（商売の）成功の秘訣は、顧客のためなら喜んで損をする覚悟にあり。
（ 似鳥昭雄 ）
（ Nitori Akio ）
8.
「売らなくては」という意識から
解放された温かい笑顔が、
お客様を引きつける。
（ 北山節子 ）
（ Kitayama Setsuko ）
9.
「儲け」という字は「信じる者」と書く。
顧客との信頼関係がシェア拡大につながる。
（ 大場隆茂 ）
10.
人をもてなし、
心から楽しませる事が出来る人は、
人をもてなす事を心から楽しめる人だけだ。
（ 漫画『バンビ〜ノ！』 ）
（ manga Bambino ）
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